技术突破
易访问的信息技术(IT)帮助许多残疾人完成日常活动，而且IBM希望将便利性特点嵌入到许多产品和服务中。在公司针对残疾人研究和开发产品的历史中，IBM一直是创新的领导者，尤其是在视觉受损方面。从1914年开发的Braille打字机到IBM第一名盲人员工，再到最近帮助视觉障碍的人使用互联网的工具和程序，IBM创新的产品使视力受损的人扩展了他们的信息世界。
20世纪80年代：将Braille实现电子化
在ChiekoAsakawa博士(上图)的指导下，IBM东京研究院实现了另一项Braille使用方面的标志性创新。实验室利用其Braille编辑系统实现了Braille的数字化，通过采用标准计算机键盘创建Braille文字处理器而加快了Braille的翻译速度。系统允许用户在屏幕上编辑Braille输入的内容，抛弃了之前繁重的纸质系统。实验室还建立了图书馆之间的Braille网络，使Braille图书馆之间能够轻松地共享图书。
1964年：自动完成英语至Braille的翻译
IBM研究人员和Braille专家通过三年的密切合作，成功实现了Braille的自动翻译。在此之前，将英语改为凸点式Braille是一个繁重的手工过程，需要技能高超的Braille抄写员才能完成。新系统采用IBM向美国盲人印刷社捐赠的价值200万美元的IBM709数据处理系统大型机，可以阅读在打孔卡上编码的书籍，并以每小时55,000字的速度复制。这个速度大大缩短了制作时间，并且使Braille的作品量快速增加。
20世纪70年代：为语音识别奠定基础
IBM的FrederickJelinek发明了一台语音触发的打字机，可以将读出的句子翻译成文本打印在纸上。他的这些具有突破意义的发明使计算机能够理解、转录并翻译书面语音和口语。Jelinek是最先认识到自动语音识别中基于概率建模的重要性的人之一。他的贡献是创建了统计方法，这是当前销售的所有语音识别和自然语言处理技术和产品的基础。
1999年：IBM主页阅读器
主页阅读器也是由IBM东京研究院在ChiekoAsakawa博士的指导下开发。这是一个能够讲话的网页浏览器，将网页上的文本转换成语音，使盲人和视力受损的用户能够使用数字键盘上网。这一应用程序在美国、欧洲和亚洲提供，能够阅读美国或英国英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、日语和其它语言的网页。
2005年：EasyWebBrowsing
主页阅读器的后代--IBMEasyWebBrowsing软件通过几个辅助功能，帮助视力受损的用户更轻松地访问网站。例如，用户可以方法页面上的文本部分-或者听到朗读出来的文本-只需简单地移动鼠标即可实现。IBM研究人员还开发了该软件的一个变体，提供了一套专为具有诵读困难和其它学习障碍的用户而提供帮助的先进功能。
2008年：为文盲提供的创新
IBMSpokenWeb由IBM印度研究院在2008年开发，旨在使文盲和视力受损的用户能够通过标准电话线上网。这个项目-荣获了多项奖励，包括2009年印度社会保障部的全国"技术创新"奖-预计将彻底改变发展中市场和新兴市场的数字融合现状。
2010：LotusConnections3.0
第一款便利性协同软件IBMLotus?Connections代表了在社交媒体和社交软件之间的数字化差距弥合方面的巨大进步。许多主流社交媒体网站在很大程度上并不能让视力受损用户或有其它残疾的用户访问，而LotusConnections3.0是一个包含丰富特性、非常容易访问并且实用的企业社交软件解决方案。
