后记:诗泥模式的启发
诗泥SPA的信息化系统是一个极为罕见的瘦客户机+云计算的案例。诗泥硬件系统供应方——中国惠普信息产品集团代理渠道销售部上海区销售总经理肖迪女士在相关采访中指出:“我看到的(诗泥)云部署确实是一个典型的,也是唯一的案例,我们至今没有看到其他的客户对采用这种完全是云终端所有的应用系统的。”

▲中国惠普信息产品集团代理渠道销售部上海区销售总经理肖迪
这个案例其实能给我们带来很多启示,尤其是对于中小企业的信息化建设来说,打破了许多惯性思维。比如,瘦客户机能在中小企业得到应用,这点非常出人意外。但细细想来,却是意料之外,情理之中。但也要指出的是,这种应用离不开云计算。没有云计算,没有云提供服务,诗泥的服务器就必须足够强,足够运行多个应用系统,足够带动几十台终端,而这个级别的服务器,价格就未必是中小企业所能接受的。它的维护成本、使用成本也不见得轻松。
据中国中小企业协会的统计数据,截至2009年底,中国在工商部门注册的中小企业已达1023万户。假如一户中小企业为企业信息化投资一万元,这就是千亿规模的市场。所以,如今略大点的厂商言必称中小企业市场。但这些厂商真的了解中小企业的需求,真的能提供“多、快、好、省”的解决方案吗?未必,至少如诗泥这样的特点鲜明,针对性强的方案,绝少绝少。
其实,这也不能完全怪厂商。中小企业散布在上千种行业,每个企业又有不同的需求,如果像是对大型企业那样进行解决方案开发,研发成本难以承受。诗泥案例是否能给厂商一个启示,通过适当的分类,找出同类中小企业共同关心的问题,精心设计解决方案,打造一个样板案例,通过各种方式让有类似需求的中小企业了解,借鉴使用呢?
楼晶在采访总中也认同这个观点,她说:“其实对我们中小企业来讲,可以接触到方案的机会不多,尤其是厂商提供一些整体方案的机会并不是很多。所以我还是觉得像惠普搞这种活动(注:指惠普耀星计划)真的是很好的,给中小企业有机会了解这些品牌厂商的机会。”

▲中国惠普信息产品集团市场部经理周蓉
对此,惠普方面其实也有不少动作。中国惠普信息产品集团市场部经理周蓉女士在采访中提到,惠普在与中小企业打交道当中也发现这个群体确实有它独特的多样性,不同的行业会体现出很独特的应用,因此惠商时空根据中小企业的特点设计不同的解决方案。惠普也与中国中小企业协会签订战略合作,通过协会触及更多的中小企业,将惠商解决方案带到更多企业中去。
周蓉在北京曾拜访过一名教育行业的中小企业客户,就提到了瘦客户机。该客户非常感兴趣,追问可以通过何种渠道了解。周蓉认为,从这个例子来看,中小企业客户十分乐意接触更多的信息化知识,如果惠普耀星计划能带动与企业的沟通,让企业了解并且愿意尝试用新的东西,确实能提高他本身企业的竞争力。