围绕瘦客户机和云重建IT系统

　　经过严密的评估，楼晶终于下定决心，推倒原先的架构，用瘦客户机重建诗泥的信息化系统。不过，问题又来了，目前，市场广泛运用的瘦客户机品牌有WYSE、惠普、诚利达LD、升腾、实达几家，惠普是否最合适呢？

▲惠普T5740瘦客户机

　　对此，楼晶似乎并没有多考虑，直接决定就是惠普了。问起为什么会不假思索，她说：“因为诗泥定位高端，客户也是较高层次，我们希望我们挑选的产品，在门店出现以及客户可能接触到的物品，都能符合这一定位的需求，所以必须是国际品牌，必须是大众了解的。这是我们考虑的第一因素。第二个原因是我希望我们所有的产品能够由一个统一的品牌供应商提供。这对我们后续的维护、备件提供等方面有利。第三个原因是，我们现在要开始发展加盟店，他们会全套复制我们这里硬件环境，所以我希望外地任何一个加盟店都可以得到硬件支持，他得到的服务不管在上海还是外地，全是一样的，不需要派我的IT人员去。这三个条件全都能满足的，也只有惠普了。”于是，诗泥在去年重建了自己的信息化系统。

　　如今的诗泥信息化系统是一个以服务器为中心，以公有云的云服务为主体的系统。硬件方面，每个门店配备一台惠普T5740瘦客户机，有一些比较繁忙的门店会增配一台笔记本电脑。总部这里，所有办公室人员用的笔记本、台式机均为无盘工作站。所有的应用、数据均在服务器上。软件方面，诗泥大量使用公有云的云服务，包括邮件系统、OA办公系统（第一阶段，包括人事管理系统和培训系统）、业务流程系统（预约、结算）。未来诗泥的CRM系统也会放在云上。

▲诗泥SPA总裁楼宁用惠普TouchSmart演示

　　这种软硬件结构为诗泥带来了难以想象的便利和安全。在门店，T5740瘦客户机从不需要维护、维修。各种应用，云服务保证它从不间断，再加上定期数据备份等灾备预防措施，让诗泥的IT部门越来越轻松，人员也一减再减，如今只剩下一人，而且主要的工作是和诗泥的第三方供应商做沟通，做应用软件开发的修改审核。IT人员不再像以前那样奔波于各家门店把精力耗在解决“小儿科”问题上，而可以把精力用在提升IT的业务价值上，乃至还有余力还利用惠普TouchSmart开发了一套互动演示系统，将所有的销售通过多点触摸的界面互动方式来呈现给顾客。丰富顾客的进店体验，提高诗泥销售的成功几率，最后还能缩短工作人员的培训时间。