云、SNS、移动 未来内容管理的三大难题

　　在此次采访中，所有的内容都是围绕云来进行的。早在15年前，Open Text就开始做云计算的研究，只不过当时还没有云计算这个名词。Open Text的未雨绸缪对于如今的发展来收至关重要，因为云计算时代的来临对于内容管理的要求更高了。

　　一方面，云代表着集中，不仅计算能力的集中，也是数据的集中。JENKINS说，云规模不断扩大，使得他非常忙碌。在95年互联网起步的时候，整个网络的数据才1GB。当时他已经担心数据达到2GB的时候，Open Text的算法无法很好服务内容管理。而如今，实际数据已经增长了两千倍，如何与规模做斗争，这是一个很考验人技术问题。

▲移动设备是泄密的重要途径

　　相比数据的增长，新兴的内容载体可能是目前最急切需要解决的问题。JENKINS说，云中有很多新的内容，如博客、维基、Facebook、Twitter等新兴的内容载体，他们带来的信息泄露问题在近一年来已经被大众所认知。如维基解密，如茉莉花革命中的Twitter，都为信息的无序泛滥推波助澜。但，因噎废食不可行，JENKINS认为社交网络是一个未来的趋势，对于企业来说，有时候人与人互动得到的信息要搜索引擎更加有效，对企业生产力的提高带来帮助。尽管为了防止影响工作，避免泄密，许多企业、政府部门禁止使用Facebook、Twitter，就是主要是出于对内容管理的要求。这就反过来要求业界提供一个好的针对内部社交网络的内容管理系统。

　　第三个云计算时代给内容管理要求更高的因素是大量移动工具的出现。在采访中，JENKINS拿着他的iPad给展示他写的《云时代的内容管理》，展示为G20做过内容网站。在他看来，随着云对本机要求的降低，随着云发展使得互联网随时随地都能在我身边，移动设备将成为一个内容产生、传播、收集的重要终端，也是信息泄露的重要途径，如茉莉花革命中Twitter、Google扮演的角色，所以他认为未来云技术在于移动设备。所以Open Text开发了很多放在移动终端上使用的桌面应用软件，如针对iPad的，针对黑莓手机的。

　　为了更好地适应云计算时代，Open Text也开发了云计算产品，JENKINS表示，Open Text在云计算方面主要以提供SaaS产品为主，同时也可提供IaaS解决方案，当然也可以在私有云中提供软件。用户最终选择哪种云计算服务模式，可以结合实际需求来定。JENKINS认为，一些有财力和技术实力的企业，可以选择IaaS方式获得云内容管理，一些小企业可以选择SaaS模式。但不管那种，Open Text都有对应的解决方案。JENKINS说：“我们既要卖产品，又要卖服务，两者兼顾。”