【IT168 专访】从维基解密到茉莉花革命，从雷诺汽车电动车技术泄密案到华为起诉摩托罗拉和诺基亚西门子，现代社会，信息不受管制会就给当事方甚至整个世界带来巨大伤害，这一事实已经成为共识。在云计算的时代，信息正在从本地向着远端的云存储迁移，信息泄露的可能性前所未有地增大，如何在云时代保护信息安全，这是Open Text极力所要解决的难题，也是2011年2月末，Open Text执行主席兼首席战略官P. THOMAS (TOM) JENKINS访问中国，接受采访时谈论的重点。
非结构化内容呼唤内容管理
位于加拿大的Open Text 是一家企业用软件公司以及企业内容管理的领军企业，执行主席兼首席战略官P. THOMAS.JENKINS则是当代组织内部数字内容管理的专家。自90年代初互联网作为主要的公共网络以来，Jenkins先生一直参与其中。作为Open Text公司的CEO，他撰写的首个互联网搜索引擎工具在Netscape、Yahoo!和IBM使用过。后来在与Netscape和微软的合作中，Jenkins还开发了第一个以互联网为基础的文件管理系统以及基于互联网的工作流程、门户网站和社会网络软件的最早版本。如今，来自全球114个国家的企业和政府机构约一亿名员工都在使用 Open Text 的软件。创建和管理的内容大约被5亿名用户采用，全球三分之一的人都在使用该网络。
▲Open Text执行主席兼首席战略官P. THOMAS (TOM) JENKINS拿着他的书
作为可说经历了互联网兴起后几乎全程发展阶段的资深专家，JENKINS对如今内容管理这一领域有着深刻的简介。在采访中，他提到，如今的内容管理已经进入Web 3.0时代，所面临的管理难题也以几何级数量上升。
Web 3.0至今没有明确的定义，但在各种定义中，有一种是强调了全语义概念。即结构化，半结构化甚至零散的数据内容（比如传统的网页、文档等）都能以RDF和OWL语义格式的形式普遍存在，以便于通过语义分析来进行管理。
众所周知，内容可以分为结构化和非结构化两种。对于前者，可以通过“关系型数据库”来管理，将其放在数据库的行与列中。而后者非结构化内容则包括的，如文本文件、演示文稿、网站、XML文件、电子邮件、即时消息、图像、声频和声音等，范围即广，也很难分析，偏偏据JENKINS所言，互联网上尤其是私有云中90%的信息是非结构性的，如何管理这些是令人头疼的难题。
不过对于Open Text来说，对非结构化内容的管理，却是一大擅长。Jenkins透露，目前Open Text在中国有中电、海尔、索尼、国泰航空等客户，对于这些客户的文件管理、页面管理、财务文件管理，Open Text都获得了很好的评价。Open Text不仅能管理零散保存的文件，还管理整合到ERP中的各种文档、数据。Open Text内联网Web解决方案、Open Text多站点Web解决方案、Open Text Microsoft Web解决方案、Open Text Web SAP解决方案，这些解决方案不仅可以帮助客户，在有针对性的软件中还可以有优化后更加快的速度。
JENKINS不无得意地表示，如果使用Open Text内容管理，一年内就可以将投入收回，极端的是30天就可以收回。因为脑力型员工据说每天有6个小时在搜索信息——要知道，他强调说：“如今互联网的规模极大，当年Open Text和Yahoo!合作开创搜索的时候，整个互联网才1GB容量的内容，现在仅一个公司就可能有1TB的内容。”——所以，当员工可以通过内容管理系统轻松、快速获得非常多信息的时候，可以大大提高他的效率，从而降低总成本。
