失误：让教训成为经验

    在用友向着“世界级”目标大步前进的时候，有让人兴奋的新产品发布，有大手笔的企业收购，还有着与合作伙伴的精诚互助，而在这些努力中，也遗憾地出现了不和谐的“声音”。

    1. 移动商街遭质疑

    2010年2月，网上出现多篇有关用友移动利用“移动商街”项目圈钱的报道。报道内容都是针对用友移动商街的投诉：用友移动商街的代理商打着发改委等国家部委的旗号，利用人们对3G了解不深的情况，偷换概念，进行传销式洗脑，设计诱人巨资购买用友移动商街的实名“商铺”，涉及金额从2000元到20多万元不等，而一旦用户发现代理商在营销手段中刻意隐瞒产品信息，并要求退款时，代理商又尽其所能躲避、推诿……

    而调查结果则显示，所谓发改委、商务部、工信部等国家四部委的支持是子虚乌有，而所谓的高额回报、投资价值也都是有条件的。前提就是移动商街网站能否做起来，如果它能成为3G上的阿里巴巴，几万元绝对值，如果网站一直没人气，它的价值甚至不如一张白纸。

    用友移动成立时一度被当作是用友集团进军移动3G领域的核心资产，但2008年3月，用友集团将亏损严重的用友移动剥离出上市公司。2010年初，在新三年战略的规划下，用友移动商务科技有限公司和用友软件在线事业部整合，成立伟库电子商务科技有限公司，作为用友集团旗下的核心企业，即八舰之一。

    面对媒体对移动商街“洗脑式营销”的质疑，用友移动副总经理傅强回应表示：“有些代理商在推广产品时也确实有些不合规范的操作”，但用友移动不会推卸自己的责任，用户都会得到完善的解决。此外，用友移动商街方面也曾表示“这是竞争对手的攻击行为”，“个别竞争对手在乘机搞小动作”。

    就在傅强作出回应的同一天，用友伟库总经理杨祉雄则高调宣布，用友伟库将致力于解决中小企业的全程电子商务问题，并为此购入了K.cn域名，移动商街业务也将转入新平台。

    2. 致远身陷“佣金门”

    3月伊始，互联网上便开始流传有关“用友致远软件行贿记录清单”帖子。清单中显示了从2009年2月至12月间，用友致远四川区、北京直销、行业部等多个销售区域及部门支付客户佣金的情况，包括政府机构和企业的详细名单、每笔业务单的返还金额、收款人等众多详细信息。

    针对被传得沸沸扬扬的“佣金门”事件，用友致远在事件发生2天后正式回应，公开声明称，“佣金门”并无事实根据。网上散播的资料系由黑客非法入侵公司服务器，并篡改、拼接、编造资料所致。公司已经向公安机关报案，请求公安机关立案侦查。而用友软件股份有限公司发言人郑雨林也在同日发表声明称，致远公司是用友软件参股投资的独立法人企业，作为非控股股东之一，用友已经要求致远公司核实有关情况。（详见：用友致远回应佣金门 自曝服务器遭入侵）

    3月25日，北京用友致远有限公司正式改名为北京致远协创软件有限公司。用友致远方面表示：此次改名是公司去年就定好的长远发展策略，是用友集团“多品牌战略”的一部分，与前段时间闹得纷纷扬扬的“佣金门”没有任何关系。

    关于报案一事以及侦查结果不知后续情况如何，整个事件就这样不了了之。只能希望这些质疑、事件、声音能够警醒不光是用友移动或者致远协创，也警醒所有的企业，什么是企业的责任感。