黄色小鸭是通过以销定产来解决这一问题的。每年，黄色小鸭会有两次订货会，通过订货会预测市场动向并获取订单，以此作为制订生产计划、采购计划和营销策略的依据。同时，全国各办事处及门店的要货信息集中统一到总部进行汇总，通过分销系统向生产系统下达采购指令。黄色小鸭还通过自建物流中心，进一步加强库存管控，提升效率。
在这么短的时间里完成从分销到生产再到POS机的这样一个ERP系统部署，黄色小鸭的信息化部门却只有IT副经理徐斌带队的5名员工。詹志明则分享了他的经验：从系统选型开始，黄色小鸭就让所有部门的主管都参与进来。过去，很多公司在发展信息化时都认为这应该是属于IT部门的工作。但是，在黄色小鸭，信息化建设是由IT部门来负责，但是所有的部门主管都要参与。因此，觉得用哪一个ERP系统时，并不是董事长、总经理或者是IT部门的决策，而是让所有参与的部门主管最后选定的ERP提供商。因此，在黄色小鸭的ERP推广使用过程中，基本上是没有遇到阻力。
黄色小鸭的幸福之道
黄色小鸭，幸福全家。这是黄色小鸭的广告语。那什么能够幸福黄色小鸭呢？答案中至少有一个是：信息化。
▲大幅广告：黄色小鸭，幸福全家
过去在没有上POS机之前，需要一周才能将所有的数据核销完毕，依靠人工收取核销报表和传真机，将每日销售数据传真回来。现在，基本当天就能看到整个销售的数据，最迟到第二天早上10点前就能看到。
过去的系统不能及时核销，对于当时库存量是否正确会产生很大的问题。现在，POS机与物流系统是完全结合的，能够及时准确的反映分仓、柜台乃至总仓的库存量，这同样得益于一个好的ERP系统。
在不同地区、不同专柜，有些东西可能销售较好，有些可能不好。在使用POS机之后能够反映出即时的销售状况，对于调货的管理提供了便利。而及时的核销也让补货的工作变得更加准确。对于营运部门，自从使用了ERP系统，各专柜的盘点数进入一个准确度的新时代。
采访手记：技术手段离不开业务指挥
虽然我们此行的目的是全面了解黄色小鸭的信息化实战经验，但在采访过程中，詹志明不忘为我们介绍了很多婴童用品的知识。拿起那些对我们而言只是透光度和尺寸上有区别的奶瓶，他却能如数家珍地介绍这是PP、这是PC、这是PES......分别适用哪些情况，优缺点又各是什么？
一边听着介绍，一边我却在想：作为一位主抓企业信息化和企业管理的副总，对公司产品了如指掌，必定花了一番功夫，更何况还是种类如此之多的婴童用品行业。无独有偶，在参观黄色小鸭陈列室时，我们总是在好奇地问，这是什么？那是什么？站在一旁的不爱说话的信息化部门副经理徐斌开口突然为我们做了详细解答。我不禁再次叹道，这个典型的技术人也挺懂业务呢。
黄色小鸭业务部门负责人的一席话解开了这一疑惑。在被问到，IT部门在黄色小鸭的信息化进程中是一个主导者还是服务者时，营运协理和财务经理异口同声：既是主导者又是服务者。杨协理进一步解释，说他们是主导者，因为在ERP和财务的部署过程中，IT部门主动地依据业务需求提出自己的想法。当然，更多的问题是由业务部门提出来，而整个系统架构是有IT部门主导，并最终为业务部门提供服务。
正是因为技术手段是离不开业务这根“指挥棒”，黄色小鸭的IT部门才会不囿于技术本身，更多关注业务；而业务部门也不置身信息化的事外，积极参与让业务更好地“指挥”技术。
