【IT168 评论】　　在浙江、上海、安徽、山东等省市拥有近300家直营专业连锁卖场的话机世界集团始创于1994年，其经过16年的努力，从一家面积不足20平方米的县城小店发展至今，主要以经营通信、IT、数码及日常电子类消费品为主，是目前国内规模最大、专业性最强的3C连锁经营集团之一，它的发展可谓是个传奇。

　　然而创造这个传奇除了企业管理得道之外，信息技术的辅助也不可或缺。多年来，凭着稳定的信息系统支撑，话机世界一路走来顺风顺水，并不断发展壮大。然而，企业的发展也是跌宕起伏的，面对不断更新的企业需求，信息建设也紧跟需求不断的调整，虽然没有轰轰烈烈，但却循序渐进的不断更新，稳健的前行。

　　以需求谋定全局

　　“每个信息化项目的成功上线，其过程之艰难险阻决不亚于一场革命。蒋介石反动派在国共战争中占有大部分资源，实力雄厚，为什么毛泽东等共产党人却敢于和其抗衡，因为共产党代表的是广大劳动人民的意愿，以全中国人民的支持为坚强后盾。中国革命怎能不成功?换句话说，就是由于中国共产当人非常了解中国老百姓对安宁美好生活的向往的需求。正是由于他们把握了老百姓的需求，得到其拥护并最终取得革命胜利。而搞信息化就是干革命，作为CIO就是要深入了解和挖掘企业的需求，并为之服务。”话机世界信息部经理李文革形象的概括应该如何看待企业需求。

　　他用一句话来概括，做企业信息化，就如同画圆，即以业务需求为圆心，以信息技术为半径画圆。近几年，企业在信息化方面正在逐步走向成熟，并形成了自己的竞争力。话机世界要想取得更大的发展，就必须最大可能的降低商品的销售成本，加快流通资金和商品的周转率，才能够创造较好的经济效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　李文革从事信息化工作十几年，甲方乙方都做过，因此他的思路会更加宽泛，因为感兴趣，所以对自己的要求就很高，他非常注重工作中的细节。他认为，整体来说，进行业务需求分析的核心主要有三点：一是不能离散地看待企业的业务;二是要点面结合，要“踩”在业务的需求点上;三是从业务流程重组的角度看待企业未来的需求，而不是采用就事论事的眼光。

　　他进一步强调：“我们不是为了做项目而做项目，我们是为满足各部门需求做项目。因此，需求调研至关重要。需求方说什么要仔细的听，不但要听全面，还要挖掘其需求背后的是什么，不是任何需求都要做的，还要适当的合理筛选。这就要求我们要学会处理需求，把握重点部门的需求。哪些是应该及时处理当前的重点需求?哪些是可以暂时放一下的边缘需求?这就要遵循企业的二八规律，即如果20%的人创造80%的利润，那么这就是重点业务部门。因为我们不是为了做项目而做项目，最终要和业务相结合，如果重点的业务部门提出的需求有业务有帮助的话，还是要尽量满足其要求的。如果我们所做的项目不能给企业带来帮助，可以说它是一个很经典案例，但决不是一个实用的项目。我们牢牢把握需求第一的原则，宁可在前期多花时间和精力将所有的需求进行整合梳理提供给软件公司以便他们制定出需求方案书，如果合同已经签订再去调整需求对业务本身就有影响，费时费力。”

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