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        励江:步长集团CIO

　　步长集团是一家以制药为主业的民营企业集团，医药产品上百种、分支机构遍布全国、员工上万人、2008年销售收入为33亿，下面是步长集团的组织机构图。  

　　步长集团组织机构图

　　从图中可以看出，步长集团的组织体系分为4大块，一是集团总部各职能部门，二是市场营销系统，三是生产系统，四是除以上3块外的其他系统。可以想象，对这样一个集中管控型的集团企业，其内部的业务联系是非常广泛而复杂的，事实上，也正因为其内部业务关系的复杂性和多变性，多年以来一直采用“签呈制”的手工管理模式，也难以实行ERP等规模化、规范化的管理信息系统。

　　但是，对这样的企业，实施协同办公系统却是迫切、必要而且可行的。那么，如何推动协同办公系统的建设，我将结合步长集团的实际状况进行分析和总结。

　　首先，要了解企业的信息化背景。

　　每个企业的具体情况都不一样，了解企业的实际状况，能有的放矢，采取针对性的措施。我认为，上协同办公，应具备两个基本条件，一是企业的高层要有行政管理变革的动机，二是要有应用协同系统的市场。

　　步长集团从93年起步发展到现在上万人的集团公司，每年的销售额和人员增长都很快，集团的决策者每年都为集团的快速发展和人员编制的平衡而犯愁，也试图找到一种即能保持快速增长，又能不增加人员的管理模式，而协同系统正好具备这样的效果。

　　另外，集团长期以来实行一种叫做“签呈”制的行政管理模式，即办理任何事务，都要由申请人填写一种固定样式的表格，注明事务主题、内容、审批人等，然后逐个呈报审批。“签呈制”在步长十几年的发展过程中，以其灵活简单的特点，在日常事务处理中得到广泛的应用，但是也随着集团规范的扩大，也呈现出申办繁琐、效率低、责权不明等问题，已严重制约了集团的整体行政效率。而协同系统的应用目标就是解决协同办公问题，在步长应用一定会受到大家的欢迎，进而取得良好的效果。