工作法中实施ERP项目的特点

　　 强化库存管理：期初有规划，存货在预算中有明确金额和比例；针对零件号繁多，明细库位与零件最小包装单位对应，犹如“中医照方抓药”的感觉；坚持周期盘点，保证库存准确率98%以上；强调“库龄”（零件在仓库中积压的天数）管理，严格控制积压库存，等等。

　　大量的客户化工作，既贯彻ERP理念的落实，又适应行业和本企业特点，将企业管理信息化做到“全覆盖、深层次”。例如：解决数据共享与配方保密的程序、自行开发BI依据自身行业特点进行分析和预测、企业内控、考核全面在系统中实现。

　　 信息化与质量体系建设、KPI考核、现场管理等管理方法相结合，不留“管理孤岛”。例如：ERP的工作流程都以ISO9000程序文件的形式加以强化，KPI考核的数据依据都必须来源于ERP系统，信息化、质量体系建设、KPI考核都服务于现场等。

　　 以客户满意为导向，建立系统“服务链”状态的业务流程，以最终外部客户满意为目标。例如：每个流程的制定都要自数据链条下游部门向上游部门审批流程

　　 多数据库的链接，采用中间数据库缓冲技术，实现多个应用系统无缝连接。

　　工作法中有效实施要素之成效：天津柯雅经过信息化工作的有效实施，大部业务做到无纸化办公，财务工作完全“甩账簿”，工作效率的提高，促进企业效益的提升。仅以信息化主干工程——ERP的实施效果，窥见信息化成效的一斑。

　　实施信息化（以ERP系统为标志）以来，越来越显示了它对管理带来的极大好处，和对它的依赖性，企业信息化服务于企业战略，辅助企业决策，规范业务流程、帮助企业绩效的提升，具体表现在:

　　销售方面：

　　 强化销售预测，模拟销售规律。便于及时调整销售方向和策略。

　　 评估客户的信用，降低销售风险。

　　 减少人为因素对销售价格的干扰，保证销售利润的损失。

　　采购方面：

　　 通过MRP（物料需求计划）能够自动计算出最合理、最准确、最经济的采购数量和到货时间，既可避免因采购数量不准确造成的库存资金长期占压或短缺。

　　 采购价格的严格审批和供应商信誉评价，降低采购风险。

　　生产方面：

　　 所有产品所使用原材料编制成物料清单（BOM）,使物料的消耗有章可循（包括损耗）。

　　 生产是严格按照加工单进行的，使生产具有很高的计划性。

　　 定期或不定期地进行盘点，能够及时补救生产过程未发现的物料问题。

　　财务方面：

　　 充分地数据共享，财务人员可适时对业务进行监控。

　　 利用各种数据和报表进行财务分析，掌握经营情况。

　　伴随管理水平的提高，企业效益也随之改善：降低库存金额；缩小装配使用面积；缩短了生产周期，提高了交货期准确率；提高了采购计划的有序性和资金周转率；采用标准成本后使产品综合成本降低、材料废品率下降、劳动生产率提高；堵塞了销售、采购管理上的漏洞。在经历较长的时间不断改进不断完善的今天，已取得了显著成果，库存的准确率已达到98%；销售定单交付率达到95%以上；实现了无纸化办公，加强了企业管理的计划性，减少了人为因素，使企业各项业务信息化程度迅速提高；实现了标准成本的管理，提高了成本的准确性和稳定性，强化了企业内监控，从流程、制度入手，保证了采购、生产、交货的准确性。由于该系统在企业的成功实施，获得了QAD2007非常好的应用奖，2008年因企业信息化的突出成绩，被中国轻工业联合会授予轻工行业企业信息化先进集体称号。柯雅近几年各项经济指标均快度递增（例如2007年的各项管理，生产经营、职工收入实现高水平的一年，产值、销售分别实现2.45亿元、2.36亿元，分别比06年同期增长了11.87%、7.76%，出口销售实现了1.91亿元，占总销售额的78%以上。），其中不无实施ERP带来效益。同时，管理水平的提升，也为企业品牌、形象做出贡献。

　　以下是ERP实施的一些经营指标，也可侧面地说明信息化的效果： 

　　自主创新

　　企业信息化工作是一项高科技的工作，除了事务性之外，带有强烈的创新性。只有创新，才能为企业增值。工作法更为提倡自主创新，自主创新还能提高企业的竞争力。工作法中的自主创新不仅仅讲究方法和途径，更讲究营造自主创新的环境。

　　 明确创新的概念，创新并非指创新前所未有的“事物”，主要是将已有的“事物”引入新的领域，重新组合，带来新效益。在企业管理领域，所创之“新”必有“价”，“价”有两重含义。其一，很好理解，创新行为必须通过管理“力”的提升带来效益；其二，实现创新是可用钱买来的，ERP就是商品化的创新手段，往往以计算机软件、管理咨询服务等形式表现出来。工作法处处体现了创新的精神，并且提倡自主性。

　　 最为直接的自主创新，就是自主开发计算机程序。通过开发可以将通用性的商用软件更加贴近企业应用，提高工作效率。为了维护源代码的独立性和易于维护性，工作法要求自主开发的程序采取模块化、组件化、“外挂”方式，尽量不编译。

　　 工作法突出先进的管理思想，借鉴软件系统中业务流程（已包含先进的创新思想）并优化、固定下来，使业务流程不在因执行者不同而产生“摇摆”。这种 “刚性约束”为业务运行过程中杜绝了“人情”因素，带有很强的内控机制。杜绝非客观因素的人为干扰，本身就对企业机制从“人治”到“法治”的创新有所贡献。其实，将合理、有效的制度固化下来，既是对创新成果的总结，又是再度创新的起点。即自主创新地应用信息化工具。

　　 开放的工作环境——弹性工作时间和场所、所有的文档、知识向每一个开发人员开放、技术会议提倡畅所欲言，和宽容失败的创新气氛。

　　 自主创新并不排除业务外包，将非主要的业务转包给更专业的人来做，使得业务完成的更加专业和经济。例如，网页的维护、机房的维护等等。

　　 工作法将传统领域的一些工作方法，嫁接到企业信息化中，加以融合，也不失为自主创新的范例。

　　1. 实施系统中，难免有问题和阻力，创新性地引用“鱼骨图”分析。但不是简单的套用，必须结合信息化工作的实际——人、机、料、法、环就要赋予“新意”，例如，料在信息化领域就是数据，强调分析其正确性、真实性、及时性；再如，环在信息化领域往往注重程序运行的时间及负载的均衡性。

　　2. 程序开发的过程中，也少不了“头脑激荡”。

　　3. 项目实施中的“PDCA”（计划-实施-检查-改进），更是屡试不爽。

　　工作法中自主创新要素之成效：仅2007年至今，为适应企业业务的需要，吴文琦带领其团队开发了仅ERP客户化程序200个，为企业节约委托开发费用近100万元人民币，而且这些程序促进企业管理水平的提升是用钱无法度量的。

　　传承知识

　　工作法强调企业信息化工作的生成企业无形资产的连续性。通过营建学习型组织和严格的知识管理，将知识传承下去，具体的做法是：

　　 学中干，干中学——培训固然重要，但将学来的知识转化成规范工作的流程。

　　 工作轮岗——将知识更加普及和巩固。

　　 及时总结、善于积累——知识库管理，知识库不拘泥形式，便于查询即可。

　　 将工作成果及时转化成企业的无形资产，特别是计算机软件著作权登记、科技成果的申报。

　　工作法中传承知识要素之成效：天津柯雅通过仅以ERP为主干工程的信息化，全体人员的素质，特别是信息和计算机方面素质就显著提高。依据工作法的要求创建多个知识库，可将知识化无形为有形地储存下来，已被随时使用，另外，IT人员还取得了一项计算机软件著作权登记、申报省、部级科技成果一项。