关键时刻的不糊涂

    对47岁的Tony Scott来说，为了应对突然来自竞争对手的意外压力，他采取了诸多措施。2001年，在Scott担任通用汽车公司首席技术官期间，福特公司高调宣布为员工购买个人电脑，这让通用汽车的员工好生羡慕，他们也要求公司提供类似的福利。Scott并没有盲目效仿，而是对员工进行了抽样调查，结果发现他们的主要需求是上网。于是他与美国在线公司谈妥了一笔交易，为员工提供费率优惠的互联网服务，每月只需要5美元。

    Scott回忆说，福特的举动明摆着让通用汽车公司处于尴尬境地，没想到结果却提升了他自己的知名度。“我从一个默默无名的、CIO身边的下属，变成了直接面对公司高层的主管。”由于这件事上了新闻，其他公司的CIO纷纷打来电话，他们想讨教如何与美国在线合作，尤其是想讨教如何处理允许员工在家里上网带来的隐私和数据保护方面的问题。“这让我有机会结识许多业界翘楚。”Scott说。现如今，他本人也成了一位业界翘楚。

    无论在工作中还是在生活中，只有拥有相应的信息和技能，才有可能在当时做出最合理的决定。任何人的职业生涯都在不断添加丰富的信息和技能，譬如: 攻读学位、管理项目(或管理不善)、庆祝系统正常运行、经历经济衰退。这些经历都为你做下一个决定提供了参考信息，不过有时这条道路不是很平坦。

    昆泰国际公司CIO Bill Deam讲述了他曾经历的种种失望，他曾采取貌似不合常理的举动反而促使他在职业生涯中不断前进。56岁的Deam在2005年加入了这家年收入27亿美元的医疗研究公司，之前他曾在尼尔森公司、英国西夫韦超市、玛氏食品公司及其他公司相继担任过CIO及IT主管等职务。他说: “我从大型公司到了越来越小的公司。人们往往认为投奔更大的公司，职业上才会更成功，而我的履历恰好相反。如果你有好的想法，就得找一家发展型企业，那样才可以将想法付诸实践。”

    在生产糖果的玛氏食品公司，Deam学到了消费品生产知识; 在西夫韦超市，学到了零售知识; 在尼尔森公司，又学到了如何靠汇集大量数据来获利。“而在昆泰公司，我把之前学到的这些知识都用到了。昆泰公司要把临床试验这块外包给多家制药公司，需要一个支撑此项业务的技术平台，这个新项目用到了我的所有行业经验。”Deam表示。

    但Deam的职业生涯并非一直称心如意。他在玛氏食品公司工作了8年后，决定迎接挑战，同意在欧洲大陆设立一个新的IT部门。这件事情发生在1983年，这意味着Deam要离开总部，出差18个月，但能够获得宝贵的创业经验。可是等Deam回来后发现，留守总部的一名同事得到了自己想要、而且认为非自己莫属的职位——负责所有业务系统的主管。直到现在，Deam依然有些懊悔: “我吸取了这个教训。”

    此后不久，有猎头打来电话向Deam推荐从事零售业的机会——担任西夫韦超市的代理CIO，Deam听从了意见。他说: “那时我32岁了，这对我来说是向前迈一大步的机会。从长远来看，这一步比较明智，不然估计我一辈子待在玛氏公司也不会开心。”

    有时，只有随着时间的累积和阅历的增长，一个人才能迎来他职业生涯中的关键时刻。

    对欧文斯科宁公司的CIO David Johns来说就是这样。上世纪90年代初，他成为最先在全球范围部署SAP ERP系统的少数CIO之一，他还很早就把技术支持等非关键、大众化的IT服务外包出去，这些大胆的举措帮助欧文斯科宁公司全面提高了生产效率。

    自2001年以来，Johns就供职于这家年收入达58亿美元的公司。50岁的Johns说: “那时候ERP是新鲜事物，我们也栽了不少跟头，但凡你是第一个吃螃蟹的，多少会有点忐忑不安，不知道自己做得对不对。”现在看来，他成功了，职业生涯的重大机会也悄然而至。Johns的CIO角色随之拓展，开始负责供应链，现在他负责全球共享服务。