CMMI实施与SCAMPI评估的问题

    作为2009年度的重大事件，在3月发布了用于服务领域的CMMI–SVC模型系列，并为推广该模型系列紧锣密鼓地实施了相关的评估师培训与认证，并于6月开始接受该系列正式评估的申请。目前CMMI模型已经升级为包括开发、采购、服务三个系列，涵盖16个核心过程域，以及过程管理、项目管理、支持、工程、采购和建立并交付服务六个领域的综合体系。CMMI模型的应用范围也从IT行业扩展到服务相关的众多领域。如何进一步降低模型的复杂度，同时提高评估的效率，从而减少实施组织的负担，是CMMI面临的重大挑战。

    在研讨会上发布的2006年以来每年评估师实施正式评估数量Top10的数据（具体参见表2）和演讲中披露的评估结果报告系统（SAS）中发现的众多问题——与会同行对评估数量的激增和评估质量的担心都可见一斑。尤其是2008年某位主任评估师完成正式评估数创下了高达34次的“记录“，被与会同行反复提及。
 

    考虑每年仅有52周工作时间，而且各国还都有十多天的法定假日，以及每次正式评估之前按照SCAMPI MDD的要求必须实施的评估小组培训与就绪性检查的工作量，难道这位”辛勤”的主任评估师是掌握时空穿梭大法且身体超健康的“超人“一族？

    为缓解上述评估质量相关的问题，尤其是澄清对高成熟度过程域的理解与实施中的重大偏差。SEI在2008年11月发布了对所有高成熟度评估实施审计的要求以及审计的标准，并在2009年5月更新了3个评估质量相关的政策：0020-R 、0021-R 、0022-R，扩展了对评估结果实施审计的范围，明确了评估审计未通过以及暂停评估师资质的标准，定义了对CMMI评估审计未通过结果的申诉过程。上述政策的更新，形象地说就是给主任评估师带上了“紧箍咒“，希望通过主任评估师的授权方式转为认证方式，评估政策的升级以及后续的模型升级等措施，有力地遏制评估质量无法保证的问题；将高成熟度评估作为突破口，警示某些违反SCAMPI MDD和评估职业操守的评估师。