信息投资的成本效益,至高于同业20%以上
事实上,三商美邦人寿的信息投资效益,一直都比其它同业的表现优异。谢明进说:“目前三商美邦人寿的信息团队,只有50人,相较于营收规模旗鼓相当的同业,三商美邦人寿的人力至少精简了20%以上”。
然而,如何以精简的人力,支撑同样的营收成长,谢明进认为,由于自己对应用系统开发很有兴趣,对于许多项目的参与也很深,因此,人力调度自然会比较灵活,甚至还可以做到临时指派工作等细节。此外,三商美邦人寿也很强调,透过自行开发的策略,累积核心系统的技术与经验,长期下来,也增加了三商美邦人寿信息团队的实战能力。目前三商美邦人寿还在扩充,预计今年底会增加到55人,如果一切顺利,明年会扩充到60人。
三商美邦人寿在逐步累积自行开发的实战经验之后,除了核心应用系统的开发与维护,近几年来,又因应非传统型产品销售需求进行开发,谢明进说:“在往年应用系统开发的过程中,一切都很顺利,而整体的成本效益也非常显著。”
除此之外,三商美邦人寿每一年所执行的信息项目计划,不仅会透过项目排程进行控管,每年还会重新检视已经上线的系统效益,是否符合当初的项目目标,例如:系统上线之后,可以减少10个人力等。谢明进表示,三商美邦人寿的每一个信息项目,未来都会用这种方法自我检视。
谢明进说:“自行开发应用系统,是三商美邦人寿很重要的信息策略之一。”以核心系统来说,自行开发的好处,一方面是系统弹性会比较大,另一方面也会比较容易配合公司的策略性发展,以及应用系统开发的步调。当然,更重要的就是可以自己训练系统开发人才,建立长期的发展优势。