将ERP系统外包/服务化

    除了如SAP、Oracle…等ERP供货商所提供的套装系统之外，现在有许多企业也开始尝试使用ASP、SaaS或Open source系统模式(像是Compiere)，以进行相关的信息化导入活动。根据《CIO》杂志的调查，目前约有43%的企业正在或考虑于未来改用这类新的ERP应用模式；而且不仅限于中小企业，就如GE这种跨国的大型企业集团，最近也开始使用以SaaS模式为基础的信息化系统，管理其分散于100个国家500,000个供货商。

    北科大陈铭昆认为：“现在企业采用外包信息化服务模式的时机已经成熟。”由于过去中小企业由于找不到或养不起信息人员，使得其信息应用程度与大型企业相比相对落后，但因为现在信息应用的效率与速度，已成为企业竞争力的重要来源，因此在资源相对有限的情况下，对于凡事都要省着用，有量入为出心态的台湾中小企业老板而言，将信息化系统外包，并视其需要以租赁方式取得相关服务，会是项比较划算的做法。

    强调“淹水理论”的陈铭昆表示：“以前景气好的时候，就算没有信息化，公司还是有许多生意可做，精打细算的老板想要导入信息化的意愿自然没有那么强烈。不过现在企业面临的经济环境十分恶劣，局势已经差到『没有信息化的企业就几乎拿不到订单』的地步。”而ASP、SaaS由于具有初期建置成本低、上线导入速度快，不用担心版本更替、IT技术变化等问题，自然会受到有心进行信息化的组织所欢迎。“以ASP、SaaS模式运行的ERP系统，非常适合缺乏资源，只需基本运作功能的中小型企业所采用。”陈铭昆这么认为。

外包VS.自建

    不过对于大型企业而言，ASP、SaaS还有许多待努力的空间。苏隆慎表示：“我个人认为国人对于‘信息不放在自己家里’会非常没有安全感，之前Oracle也有提供CRM on Demand这种类似于ASP、SaaS运作模式的服务，可是客户接受的程度并不高。”尤其是对于敏感性较高的财务与个人隐私数据，企业对其安全性更为重视。Gartner有研究报告指出：“除非服务供货商能提供系统低成本(甚至无成本)的资安证明，才能鼓励并说服使用者继续采用ASP、SaaS运作模式。”

    此外，ASP、SaaS运作模式所说的“立即上线”，并非是指企业在使用这类ERP系统时，“无需配合进行相关导入与建置工作”。事实上，“欲导入ERP系统，企业仍需要进行组织再造、流程重定义与系统整合点定义等项目。”Gartner认为：“企业不只是要利用ERP管理核心流程，他们更希望能藉此获得与竞争对手不同的差异化能力。”但前进国际张君龙表示：“ASP或SaaS业者基于经济规模的考虑，提供给企业使用的，往往是同一套标准的公众版本系统。”因此即使企业一开始导入ASP，但在一段时间之后，多半还是会改用内建方式处理。

    尽管ASP或SaaS模式在中小企业ERP市场中已取得一定的成功，不过Gartner仍预测，此模式在2011年时，所占的ERP市场比重大约不会超过16.7%。“SaaS ERP将在单纯行政管理应用层面大有斩获。”Gartner表示：“但基于ERP系统整合的复杂性，目前又缺乏有经验的供货商提供整合性服务，因此在一段时间内，大型企业会以这种方式，导入整体ERP系统的机率相当低。”