人资主管vs.工作者能力
    态度只是入门砖，专业才是保命符

    发现6：企业招募与裁员，最重视员工态度
   虽说目前工作者看似重视态度甚于专业，但万子绫也指出，”注重态度并不是错事，因为企业不管招募新人或裁员时，一定都会把态度列入重要考虑项目。”

    关于这点，在此次大调查中亦发现，当人资和企业主被问及”聘雇及裁员时，最看重的工作者能力”时，态度力都名列第一，其次才是问题解决力。

    尽管人资主管及企业主也都看重工作态度，但万子绫特别强调，不要因此就误解，想赢得工作或保住工作，就只需钻研如何赢得他人好感。”态度固然重要，但通常是企业在评估工作者才能与专业之后的最后加减分，相当于具备更好的『附件』，因此绝非只做表面功夫，就能确保工作稳当。”

    调查发现似乎也说明了这点。当问题变成请人资与企业主评量”一个人是否能胜任工作”时，态度力的重要性马上大幅降低，由问题解决力窜上第一名。可见企业在评量工作者是否称职时，最看重的还是工作表现。

    发现7：企业评定工作者价值，最看重问题解决力
    “问题解决力”之所以如此受重视，甚至赢过”专业力”，万子绫认为，这正反映出企业在身处不确定的环境时，面对变动的迫切需求。毕竟金融风暴是百年一次的灾难，当过往的做法不再可行，拥有问题解决力，才能面对各种前所未见的情境，找出可行的解决方案。

    在针对”工作者自评”与”人资主管观点”的结果做比较时，可发现员工自认表现良好的态度力、合作力及自我管理力中，只有态度力确实会影响主管对部属的评价。

    由此可见，”工作者想要强化自己的就业力、增加自己对组织的重要性，还是得回归基本面，做好问题解决、表现出自己的专业，”万子绫建议。

    “专业”是能够胜任特定职务的门坎，过了这道基本关卡后，态度好坏才开始影响主管对于员工价值的评量。毕竟，态度再好，专业不足，就等于根本无法把工作做好，关于这点，工作者绝对不要本末倒置。