靠拢SaaS

    探讨了企业即时通讯的存在形式，为其探讨商业模式同等重要，只有两者都摸索出个八九不离十，这市场形成气候的系数才能提高。

    业内都知道，在企业即时通讯市场中，腾讯RTX、微软LCS、IBM Sametime等产品占据市场绝大部分份额，由于现有企业即时通讯产品与提供产品商的整体业务系统方案关联度高、依赖性强，这也使得这些企业即时通讯产品价格和整体拥有成本较高。此外，部署实施复杂也严重影响了其产品的发展。据小天鹅火锅连锁公司信息主管朱虓宁介绍，他们之所以没有选择微软、IBM、点击科技的产品而是选择了腾讯通，除了腾讯通免费以外，其它产品部署复杂而被放弃也是重要因素之一。

    因此，业内专家认为，企业即时通讯产品的未来不是一个简单的技术问题，而是一个应用问题。

    这不由得让人想到了SaaS应用。有意思的是，SaaS从诞生到现在其命运与企业即时通讯竟有些相似，均属“叫好不叫座”的主儿。只是SaaS应用表现得更为突出，原因之一恐怕要算上这一模式下提供的应用实在太少。那么作为组织内外管理的即时协同平台，应用其上的许多管理软件都已出现了SaaS应用模式，它自身也采取SaaS模式丰富了SaaS应用产品不说，岂不克服了现有那些企业通讯高拥有成本的缺陷吗？

    如是，企业组织完全可以采取一种简单的部署方式：用户不用购买服务器，不用专门为之部署局域网，像使用在线管理软件那样来使用企业即时通讯工具就可以了。至于安全性、可控性等企业担心的问题，提供商完全可以通过操作他们部署的服务器来轻松实现。

    如今，就有管理软件公司在向这个方向努力。他们认为，作为以企业办公平台为基础的企业即时通讯就应该简单的实施、高度的个性化、高性价比、专业化的租用。基于SaaS应用的企业即时通讯工具，更多针对中小企业的互联网推广打包服务，能够与已有业务系统进行整合，企业不需支付计算机硬件和网络接入等基础架构的高额费用，即可实现跨地区办公，跨企业的协同。建立实时协作的工作区，能够实现协同无时间空间的业务。

    一个产品只有普通大众用户都接受，而不是少数大型企业的“奢侈品”时，这个市场才有希望。要真如前所述，企业即时通讯市场做大做强的时机会到来吗？