总结

下图显示了受到离岸外包影响的领域，对比问题的发生概率及其可能对公司造成的影响。
 

    这段解释也许能帮助人们看到分析的实质。 软件开发问题（如规范的沟通不畅或文档工作不扎实）是最经常发生的，但是对企业的影响程度却不是那么严重，特别是及时发现的情况下。 按呼叫量的性质来看，呼叫中心支持（即不断增长的失望情绪和受挫感传播）发生率很高，但是如果控制得当，在四个领域中对公司的影响最为轻微。 该理论认为所有的用户领域不会都受到影响，这减轻了失望情绪的传播和对客户的影响。

    大部分公司不怎么喜欢远程实施这种方式，因此这个领域发生率较低。 但是如果一家公司真的选择远程实施而且不成功，整个项目都会受到威胁，超时和成本超支都会变得十分严重。 客户和产品线也会受到伤害，甚至是无可挽回的损失。

    最后，在法规遵循这个问题上持轻率的态度就是等于用浇了汽油的煤块来烤肉。 当然，煤块是烧得快，但是那后果却是难以控制。 同样，大多数公司谨慎地处理与法规遵循相关的风险，但是这方面的失败会把公司带入悲惨的境地。

    最重要的是，离岸外包确实可以省钱。 但是不要认为这是理所当然和不花气力就可以做到的。 离案外包有几个负面影响：

    ----增长失望情绪 
    ----由于误解导致项目完工延误 
    ----料想不到的成本超支 
    ----失望情绪从用户传播到客户 
    ----法规遵循方面总是出现问题

    当然，我们也发现缓解这些问题的方法和途径。 您可能还知道其他的方法。 关键是这些缓解措施都要花钱。 只有将它们所产生的成本从预期节省中扣除掉，才能决定离岸外包是否对贵公司有利可图。

    最终的冷静思考。离岸外包不会再像从前那么吸引人了。 例如，根据Technology Business Research报道，按当前的综合年增长率，美国和印度的软件工程师的平均工资在20年后将相差无几。 当两个国家的工资比较接近时，潜在的节省就变得越来越少。 其他离岸外包的国家或地区也可以此类推。 当然，这还需要时间，但是当离岸外包的工资结构不断接近美国的时候，离岸外包的预期节省也就随之缩水，这就使得企业认真考虑离岸外包是否划算，并更关注总拥有成本。