三层分工

    张幼祺表示，以现在信息部门的分工来说，可分为三个层面，首先是最底层的IT基础建设，包括数据中心、网络、OA、硬件、营运系统，也就是任何应用程序进来，都需要这样的基础建设做支持的部份。

    再往上一层他们称为IT应用层级（IT application level）。有不同的应用，从销售（sales）到顾客（customer）再到网络管理（network manage）。他表示，在这一层特别注重平台（platform）和重复使用（reuse）。

    他举例，台湾大哥大有很多不同的账单，但公司不希望使用七、八套系统去做处理，因此IT就要想办法合并成四套，甚至是用三套就可以去支持不同部门的账单。

    而最上一层就是IT治理，包括IT的流程，也就是用什么流程来实现（deliver）你的系统。

    他认为，IT要跟着整个企业架构的蓝图去交付（deliver）你的系统，而不是每当你的使用者来跟你要求支持时，就去创造一个系统。他认为应该是能用现有的系统和架构去做不同的支持，这样一来就毋需每经历一次事件就要再创造这么多新系统出来，这就是张幼祺所谓的企业架构。

    其实张幼祺从美国回来后，除了软件人才的引进和补充外，他发觉台湾企业和国外企业比较起来，需要加强和不够成熟的部份，就是缺乏流程和企业架构的观念，也就是在看事情时不会以整体做思考，而是一部分、一部分，分开来看，所以这也是他这几年积极努力想要带进台湾大哥大的。而现在台湾大哥大已经设有一个负责流程和一个负责企业架构的部门。