TOC术语
分析一些TOC定义,我们会发现TOC和精益之间存在更多的相似点。例如,在TOC术语中,有效产出(throughput)是指系统通过销售产生货币的速率。换句话说,有效产出是可以开出发票的生产-只有那些由系统生成货币化的销售被计数。另一方面,建立库存(仅仅为了储存)并不是TOC认为的有效产出。这与精益制造所关心的客户和增加客户价值的作业是一致的。另一个例子是TOC的库存定义,库存包括所有投入到为满足客户需求而采购的物料,例如原材料、在制品(WIP)、成品以及废品。然而,关键的是,根据TOC库存是负债而绝非资产。这与精益制造关注消除浪费也是一致的。最后,TOC关于运营费用(Operating expenses)的定义包含了所有系统花费的用于将库存转化为有效产出的费用,例如所有雇员时间、折旧等等。所以,TOC关注提高有效产出同时削减库存降低运营费用。逻辑上,TOC成本和管理会计系统将成本和收入汇总到这三个领域。
TOC会计系统有点类似作业成本会计(ABC),因为它没有产生增加库存的动机。它因此被认为比起传统的成本会计更为真实地反映实际收入和成本。因为它更接近收入的现金流概念,TOC会计提供了一个直接成本的简化而更为精确的形式,剥离了真实可变成本(随有效产出数量而变化的成本)的直接成本。不同与传统成本会计系统通常关注在所有账目下降低成本,TOC会计主要关心如何积极充分利用约束来为公司创造更多的收入。同样,TOC的目标是最大化瓶颈处的有效产出,这等于利润,因为根据高德拉特(Goldratt)1984年一鸣惊人的企业管理小说《目标》中说的,“瓶颈处损失的一小时就永远失去了,非瓶颈处省下的一小时却是海市蜃楼。”
实施TOC
实践中,TOC的实施遵循下面五个简明步骤 :
1. 识别约束。这应该不会太难,因为大量的WIP显而易见,每个工厂主管都能熟知工厂内的痛处或瓶颈。
2. 充分利用约束。最大化通过约束的可能工作量,同时保证进入约束的工作流不间断,从而无需等待任务(即在瓶颈前设置库存缓冲以保证瓶颈永远不会空闲)。
3. 使企业中所有其他活动服从约束。因为其他资源的效率不会真正影响什么,上游工作中心没有必要生产超过约束所能吸收的工作。提供其他非瓶颈资源的作业优先度,这就足够了,因为非瓶颈的使用是由关键瓶颈来决定的。
4. 提升约束。如果可能,通过卸载一些工作、分包、增加更多一点容量(购买更多的机器、增加另一个轮班等等)等等来提高约束的容量。
5. 重复整个程序以持续改善。这是另一个与精益哲学类似的地方。很有可能提升了约束之后约束就不再成为约束了,但是会出现一些新的约束。必须利用、服从并提升这个新的约束。