EIM表现不乐观的原因

    然而国内整个EIM业表现却一直并不乐观，何以若此呢？

    国内引入EIM概念的时间并不长，而QQ、MSN长期以来定位上的深厚影响却成了EIM企业心中永远的痛，让大多数人印象中的“EIM”也不过等同于IM，就是用在企业里的聊天工具，充其量也就是个传传文件、发发短信的小玩意，更有人说，“EIM不过是鸡肋”。有专家说，个人即时通讯工具的成功必然会让企业版生活在阴影之中，让EIM难于长大。

    其实早在2004年，两家资深跨国企业雅虎、AOL在EIM市场上相继铩羽而归，而IBM的Lotus sametime则是依托已有强势的协同工作平台才得以顺利进入企业EIM市场。

    虽然目前EIM看起来已百花争艳、群雄割据，然而至今一个根本问题尚未完全解决，那就是互联互通。由于缺乏统一的标准，不同的企业如果安装的EIM不同，往往无法相互通信，这一点与个人即时通信产品的状况有些类似。目前，EIM厂商开始努力解决此类问题，比如，点击科技通过在自己的产品中加入插件就可与QQ、MSN互发消息。微软、IBM也分别携手雅虎、AOL和Google，实现了互联互通，还集成了音频、视频功能，打造IM大社区。然而，与庞大ETM市场相比，目前互联互能还只是“星星之火”。有专家认为，目前影响企业即时通讯软件之间互联互通的一大问题就是，强者企图一家独大，垄断的甜头让这些强者并不关心甚至根本不愿意思考互联互通。

    既想保证安全性、可控性，又想扩大市场占有率，又成了EIM企业一对难解的疙瘩、矛盾。为保证安全，EIM系统只允许内部员工八小时之内使用，不能与外挂个人QQ、MSN互通，同时，不同之间EIM大多也无法互通，这使ETM只能是“一言之堂”。由于EIM带有管控的属性，会让员工觉得有束缚感而抵触，难受广大受众体的欢迎，市场影响力很有限，这也造成EIM厂商在推广产品时倍感辛苦。目前个人QQ、MSN有着海量级用户，广告业务不少，而企业级EIM受限自身属性，无法受载广告，使它盈利率甚为可怜。