【IT168 信息化】对机关企事业的管理者而言，QQ、MSN等在内的即时聊天工具的普及给他们带来管理上的隐忧。由于IM自身天然存在的安全性和可控性差等不足，当企业、政府等组织机构内部人员频繁使用个人即时通讯的时候，一系列安全性、管理性问题就凸显出来：一方面，单位系统和网络有可能因员工个人即时通讯使用而受到黑客、病毒攻击，造成公文失密、信息被盗改等严重后果，甚至系统陷于瘫痪；另一方面，单位管理者难于对于个人即时通讯实施有效统一管理，难于界定他们是在工作还是在聊私事，从而影响工作秩序、效率和双方关系。因此，个人即时通讯也就成了单位管理者的烫手山芋。

    于是基于单位管理者的这些隐忧，一种新的即时通信软件、机构级别的即时通信软件（Enterprise Instant Message，EIM）就应需而生，逐渐走红。

EIM看似前景广阔

    EIM专门针对企业、政府等组织机构用户的特点及实际组织架构进行设计与部署的，具有符合单位组织应用的特点，能满足单位对安全性、可管理、可控制性等的更高要求，能大规模支持文本、语音、视频等各种通信的能力，具有IM平台的特性，同时，具有与其它管理软件如OA、CRM、HR等也有一定的集成整合能力，便以单位建设统一管理门户。
 

    据市场研究机构eMarketer的数据显示，全球企业即时通讯市场规模2007年为4亿美元左右，预计2010年市场规模将达到6.88亿美元，年复合增长率将达50%以上。到2011年，即时通讯工具将取代声音、视频和文本，成为工作人群主要的沟通方式。