(4)IT服务提供商在经营管理上是否存在隐患
在已经签订长期服务合同的IT业务外包中,曾经被忽略的是风险管理,就是IT服务提供商在经营管理上是否存在隐患,这一点在经济危机时就越发显得重要了。IT服务提供商在内部管理上存在隐患不仅会导致的企业IT外包活动的成本上升,而且还可能对企业在危机中希望转型的经营策略造成直接经济损失或致命的打出。因此,在经济危机发生时,重新评估服务商的财务能力、经营管理能力、团队服务能力是非常重要的事情。IT服务提供商在经营管理上是否存在隐患是决定IT业务外包是否中止的重要因素之一,否则盲目让外包继续进行反而可能存在更多的风险,结果得不偿失。
(5)是否有足够的资金支持
俗话说,巧妇难为无米之炊。当IT业务外包项目缺少了必要的资金支持时,IT服务提供商在提供服务时就会断断续续,严重时可能会停掉服务,使企业雪上加霜。而且,断断续续的资金落实也会打击着外包服务商提供服务时的士气和态度,这也是许多IT外包项目效益不高的一个不容忽视的因素。