（2）是否能追求更低的成本效益
CIO需要根据企业的经济状况、需求情况进行分析，尤其要对那些隐性成本进行仔细分析，如IT业务外包的管理、监控、支持、沟通和反应成本。事实上，一笔IT业务外包交易的认知价值和它的真实价值之间可能会相差甚远。CIO需要对整个IT体系进行明确的规划，要认识到并非所有的IT业务都适合外包，也并非所有的IT业务进行外包都具有成本效益。只有应用软件开发、支持、管理和基础设施比较适合外包，而IT战略、治理和架构则不应该全部外包出去，即使只对其中的部分业务进行外包，也要小心行事。
（3）IT外包过程中是否可测量和控制
当企业对于IT外包项目没有很好测量时、或难以把握IT业务外包后的真实情况时，或对整个外包的活动过程缺乏有效的监控时，最终的质量必定是很难保证。这样的IT业务外包中止是无疑的。测量和控制包括详细的成本监控、资源分配与协调、质量测量和控制等。但让人遗憾的是，目前大部分的IT业务外包项目的确正处于客户无法测量和控制的状态中。
