恪守纪律 谨慎谈创新
除了对供应链策略有一番研究,钟学悌对IT创新也有一套自己的见解。他认为在每家公司中都会有创新和纪律两个面向。而这两个面向一个是求变化、一个则是求稳定,正好相反,所以在企业内思考两者的单位应该也不同。如创新虽然重要,但应该摆在上层,这项议题应该让业务去谈;而IT的创新不会变化太快,因为研究时要在内部先做实验,在新的供应链产生之前,生产线外都要维持纪律,所以信息部门应该只在底层的IT供应链谈创新。
在钟学悌看来,主要就是要抓住一个重点原则:清楚自己的身分,信息单位不是一家IT业者,而是企业内的信息部门,所以不能毫无方向和限制的去做研发,更不能让研发成本压过其他成本。
“当一个金控公司的I T部门比普通的IT公司还大。其实是很危险的事”钟学悌说。
对IT人员来说,喜欢谈创新、希望公司提供大量资源都是很正常的事,但IT如果把自己当成企业的方向将是很可怕的,甚至有拖垮公司的危险。因为市场上能创新的产品太多了,但是创新的成本需要多少?能达到多少经济规模?一个创新的点子若是从IT产生,就不容易得到业务单位的共识,而没人帮忙推动就做不出经济规模,最后往往会因创新成本过大形成悲剧,这些才是重要的问题关键。
钟学悌说:”全台湾金融业的悲剧在哪里?不就是在大家都做同样的事吗?一家创新全部复制,最后进入价格竞争,每一家都没有规模经济,结果就是全军覆没。