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业务流程分析BPA与业务流程管理BPM的误区

作为独立解决方案的业务流程分析(BPA)

    除了我们上面的可提供完整的业务流程管理套件(BPMS)的软件供应商,还有一些软件供应商更专注于建模和分析,而不是流程的实际执行。后者的解决方案通常被称之为业务流程分析(BPA)工具。业务流程分析(BPA)解决方案的核心是流程设计和相关的业务模型分析。

    集成、性能、支持和使用便捷是衡量业务流程分析(BPA)的4个重要指标。下面我就通过2个模块来详细介绍一下这4个指标。
 

 


    业务模型设计器(business model designer)是一个可协助用户实现企业内部流程可视化的模块。它可帮助识别瓶颈环节、任务和机会,以便用户将这些流程自动化。这个模块包括图形化流程设计、通过检查点(checkpoint)验证流程和在流程中嵌入图标等功能。这些功能可帮助用户改进流程可视性。另外,业务模型设计器(business model designer)可用于从上至下地进行流程建模。也就是,从高层业务流程开始,然后向下钻取到更详细的企业内部流程。这个模块还为用户提供了一个与技术部门人员(如:系统集成员)沟通的工具。

    业务流程分析(business process analysis)模块可帮助用户进行更复杂的分析,而这些复杂分析通过图形化设计的可视化分析是无法实现的。与业务流程管理(BPM)套件不同的是,这个模块可执行财务、风险和价值链分析。另外,这个模块还可支持用户的静态分析、动态模拟和资源利用分析。通过这些分析,用户不仅可跟踪进行中的流程、分析瓶颈环节和优化流程,还可把分析结果应用于持续进行的流程中。

    为了进行这些分析,业务流程分析(BPA)解决方案须与一系列不同的解决方案集成在一起。举例说,用户先在其他解决方案(如:Microsoft Visio)中创建模型,这就需要业务流程分析(BPA)工具可导入生成的图表。然后,它还需与用于监控运行流程的业务活动监控(BAM)解决方案集成,以进行业务流程分析。业务流程分析(BPA)还需与业务规则引擎、执行模型或单纯的业务流程管理(BPM)解决方案集成,因为业务流程分析(BPA)工具本身无法执行这些流程。

    一个业务流程分析(BPA)解决方案应该具备完整的方法与步骤(,以保证高效执行用户需求。这个解决方案通常支持标准的业务活动方法,同时也支持国际标准,如:Six Sigma和Rummler-Brache(流程图方法)。同时,这个解决方案还包括非常好的业务实践规则。
 

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