未来将持续开发质量管理等模块

    尤其在不景气的情况下，各个企业都想尽办法降低成本，即使是台积电也不例外。邱垂芳认为，降低成本最好的方法就是用更低的成本更好的服务或质量。为了达到运营目标，家登精密还将藉由质量管理等模块，改善产品合格率，让台积电等半导体客户，重新思考并且增加在台湾采购的比重，从这样的角度来看，现在，正是家登精密扩展市场的好时机。

    一年多前，家登精密决定导入ERP系统时，企业内部有很多不同的意见。当时家登精密只有120位员工，年营收大约是3亿多元，不论是内部的员工或是外部的信息服务厂商都料想不到家登精密最终会选择SAP的ERP。

    邱垂芳认为，家登精密董事长是非常关键的灵魂人物，不仅对IT有一定程度的了解，也自诩是懂IT的黑手，更笃定家登精密未来的发展还有很大的空间，因此毅然决然导入SAP 的ERP。

    在一般人的认知中，SAP的使用者大多是运营规模较大的企业，当家登精密决定导入SAP的ERP系统之后，甚至还因此成为企业规模最小的应用案例代表。邱垂芳表示，家登精密在经过几次转型之后，已经从自动车床加工等最基本的模具制造业，蜕变成半导体前端设备供货商，几年前，正式通过台积电的认证之后，也奠定了家登精密继续往前走的发展基础。

每一季都要检查既有工作流程配合运营调整

    “现在，家登精密的信息规划几乎都是在ERP的基础上发展。”邱垂芳说。在此之前，家登精密的ERP系统导入工程其实也经过几番折腾，甚至一度停滞，直到2007年中才正式上线，对于家登精密而言，ERP系统的价值在于工作流程，为了让相关工作流程达到非常好的化，持续改善工作流程，一直是家登精密的目标，所以，家登精密每一季都会重新检查既有工作流程，是否需要配合运营进行调整。

    “ERP系统上线之后，往往才是问题的开始”，邱垂芳说。这样的现象，是大多数导入ERP系统的企业都会遇到的问题，主要是因为ERP系统在建设的过程中，往往因为项目范围受限等因素，无法顾及所有的需求，以致于系统上线之后，还有源源不绝的需求。

    以家登精密的情况，ERP系统上线之后，除了持续改善既有的工作流程与数据面的问题之外，还必须同时适应新的需求，其中，包括2008年底新增的信用额度控管功能，就是为了适应业务单位的需求，目的在于预防呆帐发生。

    邱垂芳说：“很多中小型的企业，在导入ERP之后往往会有系统停滞的情况发生，因为使用者端对于系统的了解有限，也不太知道系统可以发挥到什么程度，这样的情况下，IT部门的角色与主导性都变得很重要。”否则，很难彰显家登精密的ERP系统究竟是一台奔驰车还是一台奥拓。

    事实上，一家企业的信息系统需求不会只有ERP，以家登精密来说，还有许多软件的需求，除此之外，企业入口网站 （EIP）也是基本且应有的，而这些需求如果不是在ERP的系统平台上发展，就会有许多系统整合以及数据整合乃至于成本与维护资源配置等问题需要考虑，基于这样的前提，家登精密决定在ERP系统平台上发展，进而满足这些新的需求。