四看系统集成: 能力和效果

    系统集成包括计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通信技术等的集成，也包括不同厂家产品选型，搭配的集成。系统集成后，所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能匀称的、具可扩充性和可维护的系统，为了达到此目标，系统集成商的优劣是至关重要的。

    1. 系统集成商是否有多个成功实施的案例。

    电子政务建设中系统集成商的选择是很关键的，看什么？看资质、看证书、看技术实力，这些都不如看他们实施的案例。比如我们建房子，选择哪个开发商，我们就会去看他们过去开发过的房子，到底能否经得起人民群众及时间的考验。案例就是让事实说话。政府部门有大有小，但基本上大同小异，功能相似。

    系统集成商在实施中，随着用户的增加，一定会不断地积累经验。有多个成功案例的集成商，不仅意味着项目实施成功的概率比较高，而且也意味着项目完成的效率也比较高。正是由于这些经验的积累，效率的提高，才会不断地降低实施项目的成本，减少政府的投入。所以，我们在电子政务系统集成商的选择上，一定要注重系统集成商是否具有多个成功实施的案例。

    2. 系统集成商是否具备相应的技术实力。

    有的系统集成商尽管有多个成功实施的案例，但由于他们技术上的障碍，在很多项目的实施上都实行了转包。事实上，转包不仅意味着项目的实施成本增加，同时也很难保证项目的质量，而且当项目出现纠纷时，关系就错综复杂，难以调解。好的系统集成商，不仅拥有软件开发、网络设计和规划管理等方面的人才，还拥有一流的测试技术、规划手段和培训能力等。在系统集成商的选择上，一定要看重企业的本质，注重企业的实力。规避选择没有发展前景的企业，做到风险最低，价值最高。

    3. 系统集成商是否具备良好的培训能力。

    电子政务的各个业务系统的使用，一般都要经过严格的培训。除了要求软件开发商在软件开发上的傻瓜化要求外，还要求系统集成商提供非常完善的培训服务。培训很关键，再好的信息系统不会应用，也是废品一堆。好的培训，不仅时间是最短的，内容是最全的，而且能够做到系统化、规范化和可视化。看系统集成商是否具备良好的培训能力，就看其培训队伍的整体素质，包括资格证书、学历和专业等。

    电子政务建设的招投标和选型涉及到日后的建设效果，如果不规范、不合理，就会造成未来的资源浪费，影响电子政务建设的整体进程，所以，我们一定高度重视招投标和系统选型工作，确保电子政务建设的顺利进行。