【IT168 信息化】

    电子政务建设已经到了关键阶段。如果说以前是搭框架、布网络的基础时期，那么现在就是重应用、建系统的关键时刻。对比过去的建设，和发达国家的经验做法，我们在电子政务建设的招标选型上仍然存在很多问题，值得我们深入思考。

    招标是否规范、选型是否正确，在我们本来政务模式就复杂的情况下，更应做好这些对电子政务建设起到至关重要作用的工作。

    一看硬件: 品质和服务

    硬件是实施电子政务建设的基础性保证，没有硬件，就没有系统运作的平台。硬件的招标应该规范，因为这些硬件在未来的系统运行中，要保持稳定，发挥作用。如果故障频发、兼容性差，就会影响整个系统的正常运转。硬件的选型要合理、准确，到底要用什么档次的设备，用哪些设备，一定要做到心中有数，做到量体裁衣，适合未来的发展。

    1. 招标选型要看厂商的本质。

    硬件招标或者选型，不看厂商是不现实的。厂商是什么？是品牌，是服务的象征。一个厂商良好的形象和高贵的品质，不是一天两天就能得来的，是需要产品在一线上打拼，技术在研究中提高，服务在岁月中积累，是靠用户和大众的嘴里说出来的。一个好的厂商是通过几代人、几十年的努力才成就一番事业的，像我国本土厂商联想、方正、华为等，就是如此取得好名声的。在全球化的大背景下，更多有实力的厂商已经走向了国际市场，这不能不说是一种实力的象征。

    电子政务是长线建设，不是今天建明天拆的游戏。硬件产品不是一劳永逸的实物，随时随地都可能在应用中出现问题。那么，我们就应该更加看重厂商的本质，它们到底是靠实力起家，还是虚晃一枪就跑。有很多产品，我们当初选择的原因是因为性价比好，可后来由于企业的市场运作和售后服务等原因，企业走向了下坡路，使我们用户的售后服务没有了保证。我们在选择厂商或者选型时，一定要看这个厂商在消费者心中的位置，看看这些厂商到底是不是真正把客户当做“上帝”。

    2. 招标选型要看硬件的品质。

    我们在招标选型中，往往会听到不同的声音。业内人士呼吁买组装机，说组装机维护方便性价比好; 非业内人士更多地呼吁买品牌机，说性能稳定售后服务好。到底哪个好，用户的心中有杆秤。怎么称，就靠产品在多年应用中的表现去称。实际上，相对于整个系统建设而言，硬件的作用应该是不容忽视的，组装机不能否定，但绝对不是首选。因为现在的品牌机和组装机的价格非常接近，而品牌机的部件都来源于正规的厂家，经过了严格的测试，系统兼容性和稳定性都十分可靠，故障率低。

    在新加坡的公共场所所用的电脑，不管档次如何，几乎都是品牌机，我想他们需要的是稳定性和可靠性的保证。我们也时常见到，有的组装电脑，不是今天内存坏了，就是明天显卡有故障了，防不胜防。公务员用电脑都是为了业务应用，而不是去当电脑修理工。大量的实践表明，品牌机的品质是有保证的，也足够适合电子政务建设的需求。

    3. 招标选型要看需求的实质。

    在电子政务建设中，我们看到更多的用户把需求定位很高。比如，要用22英寸的液晶显示器，四核的CPU,还有的要名牌高档的带蓝牙功能的笔记本电脑。我们仔细地想一想，在整个电子政务系统建设中，我们到底需要的是什么，目标是什么？电脑需低求高，就会造成浪费。在政务工作中，多数是文字处理或业务办公，不涉及三维图像处理，用不上高档CPU或者好显示卡的电脑。在美国的机场和海关，我们看到至今还在用CRT的显示器、奔腾586左右的电脑，而且并没有影响工作。电子政务，重在系统应用，重硬轻软，很容易造成资源的浪费。所以，在电子政务硬件招标选型上，一定要注重系统需求的实质，把钱用在刀刃上。