运维报告成实施破冰点

    郝婧妤：这是一个总结了丰富经验的很实际的方法论，但您提到用户主要分为两大类，一大类是对虚拟化有一定了解，一类是对此还一无所知，不知道虚拟化能给自己带来什么的用户，这两类用户怎样分别获得他们的业务需求？
 

    倪晓俊：如果企业有一些基础，我们会比较好沟通，企业用户会知道自己要达到什么效果，只要双方沟通好了，具体的内容就可以按照我刚才提到的步骤一步一步执行下去。对于没有具体思路的企业，我们会建议客户先做一些评估，因为评估的工作很简单，他只要告诉我们机房在哪里，服务器是哪些，我们就可以帮他去做服务器的情况分析，对服务器进行健康检查，然后站在运维主管的角度帮他考虑这个问题，帮他计算出来整个机房用电量是多大，重负载的服务器有哪些，然后整合之后折成运维的费用是多少。2009年全球的经济环境都不是很好，因此很多客户大都希望节约运维成本，因此我们在2009年的一个重点工作也是帮客户降低运维成本。最后我们会帮客户制定一个完整的应用范围的方案。
 

    最后我们还会给客户计算一个投资回报，因为做虚拟化是有投资的，投资10块钱回报20块钱可能是客户比较容易接受的。而整个数据中心中，运维的成本在IT投入里面最高，如何降低它的成本是2009年非常重要的一项工作。而拿出运维报告相当于一个破冰点。做完这个评估服务以后，我们就可以切入到客户的服务需求，如果我们计算的投入产出比符合他的期望，客户自然很容易接受我们的想法，接下来他考虑就是先接受培训，还是是先启动项目了。
 

    同时，惠普公司也会提供一个列表，具体标明我们能够提供哪些服务，客户也可以像点菜一样进行选择。但是每个企业的情况不一样，我仍然建议按照我刚才提到的切入点来进行，企业也会体会出来虚拟化服务的好处。