虚拟化实施方法论

    郝婧妤：对用户的业务和应用需求了解是IT服务最基本的一个工作，您或您的团队在了解用户的应用需求方面有哪些应用方法或者技巧？
 

    倪晓俊：我们做虚拟化咨询服务工作时，对现状分析和对客户的理解是非常重要的一项工作。其实虚拟化技术并不能够解决所有的问题，也不是所有的系统全部都能做虚拟化，所以要针对企业自身从业务到技术到运维各方面的具体情况进行通盘考虑，在虚拟化实施之前对企业客户进行真正理解，我们提出来的方案才能够真正对客户有用。
 

    有的客户对虚拟化技术是有概念的，他会提出来他自己的想法，但是还有一部分客户并不了解虚拟化如何应用，也提不出自己的想法，因此，我们会使用一套如何进行虚拟化实施服务的方法论。

    第一步我们会先对客户的现状进行评估。因为企业一般会有上百台服务器，我们要对这些服务器的运行性能、服务器本身的保修情况、服务器哪些适合去做整合、存储和网络的配置等进行分析和评估，从中找出一些基本问题，比如有些服务器可能已经过了保修期，有些服务器甚至已经开始报警，有的配件已经没有了，哪种情况需要做迁移或者做虚拟化的工作。还有一些服务器，我们通过惠普自己的软件去采集服务器运行的系统数据。因为大部分企业以前的配置大都是一个业务套在一台服务器上，我们可以从性能监控软件中很容易看出这些服务器的波峰波谷会出现在什么时段。

    这些前期的工作做完之后，我们会给客户提出一个实施范围，根据这些评估做一些相应的实施方案，提交给客户，并且跟客户做沟通，沟通几个来回之后，最后我们会出一个很完善的涉及到具体实施步骤的方案，企业客户同意了以后，我们就可以去做相应的服务器整合和虚拟化工作。

    做完以后我们还会再做一次回顾，检查实施的结果是否按照最初的设计，达到了预期的效果，比如性能的提高、运营成本的下降等等。
 

    做完这些工作以后，很多客户会认为已经做完了，但是我们的工作还没有结束。因为从非虚拟化环境转到虚拟化环境以后，维护人员需要接受相应的培训。

    还有一个非常重要的是，企业做完虚拟化之后，本身的运维模式也会有很大的变化。比如，客户原来提出需求的方式是以服务器的能力来提出，一个什么样的应用应该跑在一个什么级别的服务器上，但是一旦做完虚拟化以后，以后企业的应用到底是跑在哪个服务器上面再也不用去担心，只需要考虑需要多大的内存或存储资源，这对企业现在的运维模式带来很大的变化。惠普公司在运维管理上可以给客户提供一套比较完善的解决方案。