三、 考核指标最好有注明明确的期限
我以前在工作中,经常犯一个错误。制定了一个工作目标之后,却没有写上完工的期限。所以,目标虽然有了,但是有时会会拖。如心情好一点,就多做一点。心情不好不想做事的时候,就索性不做了。反正没有完工时间的限制,迟做早做还不都是自己的事情。在这种心理的影响下,有些工作就被一拖再拖。
所以,笔者认为在把考核指标介绍给其它人的时候,最好能够同时跟对方确认这个预计的完工时间。有了时间约束之后,考核指标才会更加有意义。因为在项目进行中,不但要求各个任务负责人报质保量的完成所交代的任务,而且还必须在规定时间内完成。一个月内完成与一年内完成,虽然都是完成,但是毕竟不一样。故笔者在给其它人分配任务的时候,我都会多问一句。在这个时间内完成这项工作有没有问题?
这在一些有前后逻辑关系的任务上,更加重要。如对于OA系统上信息发布的格式。只有稽核部门先把这个格式定义下来,系统管理员才能够根据这个格式进行调整。由于企业上了ISO项目,所以对于信息都有格式上的要求。如每个信息都要有格式化的编号,以利于查询等等。只有稽核部门把这个格式整理好,交给系统管理员,他才能够进行下一步的任务。对于这些具有前后逻辑关系的任务,前面一个任务的完成时间直接影响到后面任务的开工时间。而说实话,在信息化项目管理中,其难点就在于这些有一定逻辑关系的任务。因为其有前后牵制的关系,所以特别难以管制。若能够给每个任务加一个期限的话,那么后面的任务的开工时间与完工时间就可以进行推算。若项目比较复杂的话,这种逻辑关系还是很难管理的。最好能够结合一些项目管理工具,来进行管理。笔者现在使用的是微软的Project项目管理工具,管理这些具有前后逻辑关系的任务,很方便。若你们有这个需要的话,也可以去尝试一下。
总之一句话,在把任务落实到某个具体的责任人的时候,一定要注意,跟对方确认完工的期限。否则的话,任务很可能会有所拖 延。
笔者认为,CIO若要对信息化项目及项目团队进行考核管理,那么以上三个前期准备工作是不能够不做的。这些工作做好了,虽然并不一定能够保证信息化项目能够顺利竣工,但是,至少可以减少信息化项目的风险;提高项目考核的效果,减少不必要的分歧。