【IT168 信息化】俗话说,没有监督的权力导致绝对的腐败。这个原则,若套在信息化项目中,也是如此。如果对于信息化项目没有考核,那么,其最终的效果也是非常有限的。对此,我想很多CIO都会有同感。现在的问题就是,如何最好信息化项目的考核呢?这个话题就比较广了。我今天就只谈在对信息化项目进行考核之前,先要做好哪些准备工作。万事俱备,只欠东风。准备工作做好之后,后续的项目考核,很可能就是水到渠成的事情。对于CIO如何做好项目考核的前期准备工作,我从以下三个方面进行分析。
一、 收集考核的指标
若想评价一个项目实施的好坏,那么首先就需要有确立指标。就好像判断一个人是胖还是瘦,有没有超重,都要有一个可行的指标。信息化项目考核也是如此。假设现在笔者要对一个OA项目进行考核,那么该如何收集考核的指标呢?
首先,要选择关键指标。企业实施OA项目,可能有很多目的。如提高办公自动化效率,提高文件共享程度等等。若要对OA项目进行考核,CIO首先就需要列举企业想通过OA项目达到那些目的。把这些目的都一一列举出来。如果目的比较多的花,那么最好能够选择一些有代表性的目标,最为考核的指标。
其次,要量化这些指标。在判断一个人是胖是瘦的时候,如果没有一个量化的指标,那么就是公说公有理,婆说婆有理。谁都不能够说服谁。而现在有一个标准的计算公式,可以通过人的高度、体重等信息判断这个人是否属于肥胖。那么大家也就没有二话了。其实,在信息化项目考核上,也是如此。把项目考核目标收集上来后,就需要对这个考核目标进行量化。如在OA系统中往往跟邮箱是集成的。在OA系统中发布的消息,要能够100%的发送到员工的邮箱中。这个100%就是具体的量化标准。其实,要实现这个目标也很简单。只要把企业现在在使用的邮箱帐户导入到OA邮箱中即可。这里举这个例子,只是为了说明,一定要定义量化的标准。否则的话,无法对项目进行考核。
再者,量化的指标要具有可行性。如果项目小组成员无法做到的话,那也是白搭。如在OA项目上实现文件共享,若想要达到100%的共享那基本是不可能的。因为有些文件属于机密级别,不能够进行共享。此时,定义100%的指标不具有可行性。笔者认为,应该如此定义,把文件级别按照机密程度分为全公司共享、部门共享、管理层共享、部门独享等级别。在OA系统中,要能够根据不同的共享级别,实现共享。这么定义,可能执行性会高的多。如此,在OA项目上线后,才能够根据这个指标去考核项目组成员,是否实现了这个目标。
所以,CIO如果要对信息化项目进行考核,则第一个准备工具就需要定义项目考核的指标。而这个指标最好能够满足主次分开、指标量化、具有可行性等要求。或许只有如此,这个考核指标才能够起到真正的约束作用。