业务流程改进的四个技巧
1、使用业务流程改进作为盈利推动器
降低成本和提高生产力，是业务流程改进的主要推动因素。虽然大公司一般更关注它，不过各种规模的公司都对它产生了强烈兴趣。尤其在当今经济环境下，更多企业应该关注它。过去经历过预算紧缩或其它财务危机的公司，已经将业务流程改进作为走出困境的方法之一，因为它们已经看到，业务流程改进可以带来生产力的提高和成本的降低。
2、某些技术可以获得更好的回报
协同工具是成功实施业务流程改进的一种主要技术。在过去三年中，Web服务和手机服务已经显示出重要的业务流程改进用途，不过它们作为协同工具的作用还没有完全体现出来，例如数据集成或知识管理等方面。另外，企业IT人员应该去看一下哪些工具能够最大限度满足你的需要，诸如业务流程建模软件、企业应用集成工具或系统开发外包服务等。
3、谨慎选择进行业务流程改进的对象部门
业务流程改进的发起者往往是IT部门，但是许多其它部门的成功率却要更高一些。举例来说，销售和服务企业应该对业务流程更加关注；与其它业务部门相比，它们进行业务流程改进的成功率明显要高不少。而且在经济低迷时期，这些部门通常会得到更多的业务流程关注。
4、通过加强协作克服业务流程改进搁置
员工的投入力度对业务流程改进能否获得成功是非常关键的。不过令人难过的是，业务流程改进影响最大的也是员工，尤其在小型企业，因此很难保障他们能积极主动的接受这一过程。不过，在大型公司中，由于有相关的措施来鼓励员工，效果要好很多。
