5 谁该主导商业智能系统？
分享是成功导入商业智能应用的灵魂，每位参与企业运作的员工，都必须对业务流程的改变充分了解，才能确保流程改变能够真正落实。商业智能的项目必须由公司的管理阶层启动，但是，业务单位必须扮演重要的角色。业务单位的主要工作是提高销售，而销售的业绩又与薪资奖励结合。大多数业务单位的人员都会积极采用可以帮助他们销售业绩成长的工具，但是，前提是必须确保这样的工具方便使用，并提供值得信赖的信息。
借由商业智能系统的协助，员工们可以修正个人以及团队的作业方式，提升整体销售团队的绩效。当业务部门主管查觉不同业务小组的绩效表现差距扩大时，业务部门主管便可以更专注协助引领业绩落后的团队。
当企业内业务团队导入商业智能系统之后，便可以陆续将其它单位纳入商业智能的应用。就如同福音传播者一般，业务单位的人员可以帮助其它单位的同仁快速熟悉并善用相关的工具，并将商业智能系统的好处告诉所有的人。
