3　如何建构商业智能系统？

    在导入商业智能系统之前，企业必须先分析目前的决策模式，以及经营管理者在进行快速决策时所需要的相关信息有哪些？除此之外，经营管理者喜欢依据什么样形式的信息（举例而言：正式的报告、图表、在线的信息或是打印的文件）。决策模式的讨论可以协助商业智能供货商在规划商业智能系统时，该搜集、分析以及发布什么样的信息给经营管理者。

    一套好的商业智能系统必须要提供完整的信息。如果只是提供昨天的销售业绩以及去年同期的销售数字，是无法取信于经营管理者的。好的商业智能系统必须能够清楚解释，是什么样的因素影响了昨天的销售数字，也必须解释为什么与去年同期相比销售数字的差异。

    正如同许多其它的新技术一般，如果使用者质疑商业智能系统的可信度，或是觉得被这个新系统存在威胁，那么，商业智能系统导入反而不会有任何的成果，使用单位也会拒绝采用这套新系统。当企业慎重考虑要导入商业智能系统时，应该要认真地思考到这会对于企业运作产生根本性的改变，并且改变人们决策的模式。企业的CIO必须特别注意使用单位的一些情绪。

    导入商业智能系统的7个步骤：

（1） 确认数据的完整与可信赖。
（2） 有效地训练使用者。
（3） 快速地导入系统，并进行上线。不要浪费太多的时间去规划完美的报表，因为商业应用范畴可以涵盖所有的需求。
（4） 从系统开始建置时就规划整合的数据仓储系统，以便未来应用。
（5） 开始导入商业智能系统之前，明确定义投资回报率，并规划你所期望要达到的特殊效益。每一季度或是6个月都必须根据原先规划的目标，检查实际的效益是否符合预期。
（6）  专注于业务目标。
（7） 不要因为认为公司需要商业智能系统而购买。导入商业智能系统前，必须想清楚你打算借助商业智能得到什么样重要的数字，并应该事先构想这套商业智能系统所能扮演的角色是什么？