工作记录与考核挂钩
除了总经理,有的部门经理也对新系统产生过疑虑。在对员工培训之前,沈渴望先对管理层进行了理念的改进培训。
以前,总经理或部门领导安排一个任务分配给几个员工去做,于是有的人去北京、有的去南京,还有的可能就出差去了上海,三个人做了不同的事,可是回来以后,员工汇报时经常寥寥数语,具体每天做了什么、工作的进度到底怎样很难刨根问底地了解清楚;而使用这个平台,任何一个层别的领导都不用亲自去向员工询问,只需要打开电脑一看,相关工作内容的进度和过程都在系统里就可以体现了,因此,领导层很快接受了这个新事物。
更多的疑虑来自基层管理人员和员工:“我到底写什么?”是不是今天打了几个电话、中午吃饭花了多少时间也需要一点不拉地写进去呢?我们的培训无非是清晰地告诉他写什么:一定是写有意义的的事,对应工作计划的内容;主要包括“做了什么、是怎么做的、获得什么结果”这三项。
给沈渴望帮助最大的是,从管理制度上,公司把撰写工作记录与考核挂钩进行考核。不仅每天监督工作记录是否写了,有谁没写,另外还对工作质量进行监督,通过公布个人及团队的绩效考核分数来影响每一个人的工作积极性,如果某个员工有一天没写工作记录,那么系统里就要被扣一分,分数不但影响这个员工,而且影响所在部门的整体业绩在整个公司的排名。