怎样消除对新系统的抵触？

    X3协同平台在东阿阿胶已经显示出它应有的价值。但沈渴望忘不了平台上线时花费的心血，因为对他来说，选型的奔波和实施的鏖战都比不上真正应用时所面临的困难。

    X3平台的上马，其实意味着旧的宽松的管理理念被彻底颠覆，工作习惯被完全改变，以后无法偷一点懒了——每天写工作记录、并接受领导和同事的监督，员工们甚至一些管理层领导的抵触情绪都很大。

    “对新事物有抵触是很正常的，有一个理论说，人们接受新生事物的过程分三个阶段，第一个阶段就是抵触，因为它会改变你以前的习惯，第二个阶段就是混沌，因为很多应用都是不得不接受，被别人紧紧地推动着，人们就处于不得不用的状态，而新事物到底有什么用，有什么用，人们大都是糊里糊涂的。我们公司也经历了这三个阶段，因为现在通过这一年多的使用，大家感到确确实实提高了工作效率，给自己也带来了更多益处，所以就进入了第三个阶段，就是‘啊哈’阶段，大家会惊喜地说：‘啊哈，原来是这么回事。’”在这个理念的支撑和总经理下，沈渴望带领IT部门开始了对公司上下的培训工作。

    培训工作分片、分部门、分中心地进行，从系统登录到完成记录点退出键，沈渴望几乎手把手地教会了整个公司同事对管理系统的操作。

    培训之前，沈渴望会反复地跟同事们推销透明管理理论给每个人带来的好处：这个系统不仅是为了管理的需要，而且能提升每个人的工作效率和水平：每天写工作记录虽然花了一些时间，但这使得每个人可以对自己的工作“反刍”，今天做了什么再反过来嚼一嚼想一想，通过写和想，不断提高自己的思维能力、处理问题能力和综合工作能力。

    第二个好处是同事之间可以互相学习，因为在系统里，每个人可以按照不同权限查看别人的工作记录，学习别人的经验，而且部门领导第二天都要给员工进行工作诊断，对准某条记录，说明这项工作做得好还是不好，应该怎么做能获得更好效果。

    虽然“监督”是一个强制性的词汇，但当东阿阿胶公司上下开始每天撰写工作记录之后，工作效率至少提高了30%。如果有的人一天时间全在上网聊天，在工作记录里就很难写“我今天聊了一天”，就算想编造一些工作内容，却发现编撰还不如真正工作来得更容易。