怎样创造业务价值

    而什么是业务价值呢？我的定义是说业务部门在资金方面所获得的优势。一个例子就是：知识能够满足客户业务所面对的挑战，能够更快地提供交互产品；而时间就是金钱，速度越快产品越有价值；如果业务部门能够把资金运转加速，或者需要资金减少，都是IT部门提供的商业价值；因此，推动业务进步的技术投资，便是IT部门的业务价值。

    另外，库存时间、收款时间、员工数的减少、员工生产力、员工的流动等等都可以在财务上进行衡量，而IT部门同样可以在这些方面进行改善，获取相应的商业价值或者是业务价值。

    而评测的流程也很关键。首先，IT部门应该确定一下什么是你确定指标的变量，你要测量什么。比如IT部门要测量一个库存量、资金的周转期，或者是每一个设计人员每个月能够设计多少个功能版块，先把这些测量的指标确定下来之后，就要制定一个评测的基准。然后，需要部署一个IT的解决方案，接着再评测后期的实施效果。最后，检查业务的价值，形成一个完善的循环。

    5年前，Intel公司有70%、80%电脑都是台式电脑。而现在，已经有85%的员工使用笔记本电脑，进行移动式办公。这样一个从台式电脑到移动式电脑简单的变更，怎样计算其商业价值呢？实际上每个员工改为使用笔记本电脑后，每个星期增加了2个小时的工作时间，因为平常我们从办公室走到会议室、等待会议或其他等待时间里，我们都要离开电脑，不能进行工作，而现在有了笔记本电脑，公司部署了无线网络，走到哪里都可以上网，这些闲暇时间就可以用来做一些工作。如果增加了6000台笔记本电脑，你用这些电脑花费的费用去与6000名员工2个小时的工资成本去计算一下投入产出比，3年时间，公司完全可以获得2600万美金的收益。

    Intel公司新的IT构架花费了我们3、4年的时间，资金节省达到了14亿美金，其中服务器的更新也是一个重要的组成部分。同时，Intel公司原有的117个数据中心要整合成8个大的数据中心，届时服务器基本上减少一半，其他设施的成本也会降低，用电量更要降低。这些不仅是减少能源消耗的举措，更是IT产生业务价值的一个体现。

    简单来说，IT的成功应该是嵌入在企业的成功之中。因此这就是IT跟企业的融合之道。如果改变IT花钱、而是在为公司创造价值的理念，慢慢把IT转变成战略合作伙伴，这样，业务跟IT才能够更好地携手合作，共同支持企业的成功。