IT成熟度测量

    IT部门其实就像一个公司一样，需要有一套标准来测量其成熟度。在过去10年中，Intel公司在IT运行方面开发出来一整套工具，对自身进行评估。

    按照这套工具的评估，公司的IT部门可以处于不同的优化等级和不同的成熟度，这通过管理IT运算、管理IT的能力、管理IT的商业价值等各方面体现出来。Intel公司对自己IT部门的估价处于第三个等级和第四个等级之间，因此，陈子云认为管理IT要像管理一门学科一样，把它当成一门科学来看待。

    而IT怎样获取商业价值呢？一个是要优化价值，一个是计费管理和投资组合的管理。如果把IT的产品技术系数全部规划为组合方案，实际上就相当于一个投资组合的管理，它要求每一个对于信息技术部门的投资都有一定的回报率。

    而企业内部，各部门应该使用相同的业务价值定义，使用相同的词汇，用业务价值这个衡量指标进行衡量；另外一方面，IT能够创造业务价值或者是商业价值，不是IT部门自己说了算，应该有一个通用的财务评估流程作为独立的检查员，只有这样，IT部门产生的价值才能得到大家的公认。

    另外一点，业务价值的基准要保持一定的稳定，不能一天一个标准，让人无所适从，所谓的基准也就失去了意义。