建立全球团队
最后一个话题是要建立全球性的、世界优秀的团队。通用公司在1984年到1996年期间只有一个唯一的外包服务商——EDS。8年以后，通用公司开始进入第二代的IT外包模式，开始拥有多元化的外包服务商，在第三代的时候，通用公司跟外包供应商们的合作就已经很好了。那么，哪些进行外包，哪些由企业内部来进行呢？
在通用公司内部战略层面的问题，比如业务的计划、客户见面，还有资源分配等都是在内部解决，不进行外包。上海的IT部门在跟其他的设计中心进行合作，在室内的设计时，他们对汽车进行测试，并不是真正地建立起一个模型，而是先建立一个虚拟的汽车。
通用公司现在的全球架构以及信息分享架构令通用可以在澳大利亚、泰国、中国、印度之间传输信息，因此这样就可以根据客户的布头需求来开发不同的汽车模型。
从多年的IT工作经验中，Diane获得了五个经验：CIO必须精通业务，必须有前瞻性；第二点是推动行业的创新，第三点就是进行精准的IT投资，第四点就是聚焦全球，保证自己在全球的竞争力，而最后也是最重要的一条，就是要建立世界优秀的团队。CIO要把自己内容的工作人员结合起来，同时与外部的合作伙伴比如说供应商，也要实现良好的合作，变成一个团队，这样，更好地利用全世界非常好的的IT的力量。
