“粘住”消费者

    “惠普新一代体验中心所提供的惠普技术体验与消费者以往在传统渠道购买时的体验不同。全新的体验中心能够进一步激发消费者的参与性，将技术与生活乐趣完美融合。”惠普信息产品集团亚太及日本地区高级副总裁薛进德说，“新一代体验中心将会进一步扩充和强化惠普日益扩大的零售覆盖范围”。

    “惠普新一代体验中心主要承载的是展示功能。”薛进德进一步解释说，“消费者在惠普新一代体验中心接触到了惠普的个性化特色产品并产生购买需求之后，就可以到传统的IT 卖场去购买这些产品。”

    但这些增强的商店模式将使得用户能够更方便、更直观地发现、比较、了解及购买产品和解决方案，从而粘住用户。惠普还针对不同的用户群进行了体验店的设计。比如说，针对女性消费者，与全球著名的时尚品牌 Vivienne Tam 合作推出限量笔记本电脑。HP Vivienne Tam 牡丹花限量版笔记本代表了时尚与技术的融合，将于 2009 年初在亚太区的 Vivienne Tam精品专卖店中展出; 针对年轻人中的游戏爱好者，惠普将与Electronic Arts (EA)开展合作，在位于香港的全球先进家EA体验中心里配备惠普台式机和笔记本电脑; 对于痴迷于照片观赏及创建的家庭而言，惠普将与韩国影院集团CGV以及印度零售集团Future Group合作设立照片中心，以此鼓励这些家庭更多地采用数字照片。这些照片中心能够为用户提供易用、价格合理、便利的照片打印体验，让他们可以愉悦地通过交互式的数字照片创建过程来展示自我，例如可以制作个性化的相册、日历及贺卡。

    惠普也对非IT渠道进行了“收编”。Harvey Norman OFIS是澳大利亚的一家知名的零售商。惠普和Harvey Norman OFIS建立了合作关系。Harvey Norman OFIS借助惠普的打印和成像技术成立了Harvey Norman OFIS打印中心，该中心现在可以为客户提供一整套贯穿始终的高质量的打印服务: 从办公文件打印、复印、加工和图片打印，直到各商店张贴的大幅海报和图片册。

    有专家分析说，针对不同人群聚集的地方，提供不同的贴近需求的服务，惠普通过“跨界”合作，使得自己的产品能到达所需要的人群，从而把消费者“粘住”。