供需脱节  推广遇障碍

    “不仅是你们健全人，对我们来说，很多信息无障碍设备都是在残奥会上第一次见到。”采访中盲人运动员小王的话令记者惊诧不已。

    事实上，处于起步阶段的中国信息无障碍产业也面临着供需脱节的问题。虽然我国在信息无障碍领域取得了很多技术成果，但我国残疾人数量比较大，目前能够享受到信息无障碍成果、参与信息无障碍建设的残疾人还只是少数人，大部分的残疾人无法参与。

    另外，一些企业在推广中发现，信息无障碍产品单一化十分严重，无法满足多样化的需求。目前市场上只有读屏软件、盲文触摸器、电话收音机、一键热线等软、硬件信息无障碍产品，这还不能满足各类残疾人的正常需求，更不用说服务广义的信息无障碍目标人群了。

    再有，对残疾人需求只停留在简单的了解层面，而不能深入到具体、细致的程度。而永德读屏软件正是靠着对用户需求细微的了解，才得以在激烈的竞争中生存下来。

    供需脱节的问题还不止于此。就现阶段而言，中国的信息无障碍目标人群多属于社会弱势群体。而购买信息无障碍设备和参与设备操作培训所需的不菲开支，则让信息无障碍受益人群望洋兴叹。而对企业而言，虽然市场空间广阔，但购买力不够，势必促使其不会贸然扩大生产。这就会使信息无障碍产业陷入“价格居高不下，产品无人问津，企业赚不到钱的怪圈。”