政策缺位  产业链难成形

    据中国通信标准化协会副秘书长武冰梅介绍，目前信息无障碍的服务人群已经从残疾人扩展到广阔的范围，包括: 身体机能差异人群（包括残疾人、老年人、儿童等）、基础环境差异人群（贫困及贫困边缘人群）、文化环境差异人群及行为习惯差异人群。

    人群的扩大意味着更广阔的市场空间，虽然才刚刚起步，但中国的信息无障碍产业也吸引了不少商家。IBM、联想、惠普、中国电信、日立……在本届信息无障碍论坛上，记者看到了不少知名IT企业，以及国外专业厂商的身影。

    IBM、Sun这样的公司主要发力在软件开发与应用上。IBM中国信息无障碍中心经理覃育梅介绍说，除了Easy Web Browsing，他们已经研发出了移动信息导向服务、网页灵活浏览技术、音视频字幕生成系统、演讲实录系统等多项技术。

    有的商家则主打服务牌。2007年，中国电信正式推出“电话收音机牵手热线”业务，其后发展势头良好，在江苏、安徽、陕西成功试点，并于2008年4月进入了推广阶段; 百度则借“盲道”速度踏上信息无障碍的列车，主要着眼于无障碍信息搜索; 而联想等PC厂商，则借残奥会着手与专业无障碍终端厂商合作，并借残奥村网吧试水无障碍信息服务。

    借残奥会之机，一些先前很少受业界关注的诸如生产点显器、盲文刻印机、语音读屏软件的小型专业公司迅速蹿红。永德读屏软件就在盲人圈中颇有名气，残奥会期间永德读屏软件更以其绿色、简洁、易操作的特性成了下载的热门。

    然而，作为国内读屏软件的先行者，在读屏业摸爬滚打了近10年的王永德坦言: “目前市场尚未形成一定规模，虽然技术和渠道都已经成熟，但由于缺少资金扶植，只能苦苦支撑，连技术升级都有些困难。”

    “目前这一产业正处在深入研发技术标准和市场推广的阶段。这是资金投入量较大而回收非常小的时期。有实力的大企业仅限于试水; 众多的中小企业则苦于没有雄厚的资金支持，而选择观望; 率先涉足的小型专业企业或个人，也只能独自支撑。” 一位信息产业专家道出了信息无障碍产业“嗷嗷待哺”的现状。

    正是由于国内信息无障碍产业刚刚起步，各项配套政策缺失，虽然有越来越多的企业积极参与，但硬件终端、软件技术、服务等环节的划分比较粗糙，产业的结构细分程度不够，信息无障碍产业链短时间内还很难成形。