专访阿尔卡特朗讯网络应用设计总监孙广昊

　　CIPCC 2008中国IP通信大会期间，出席大会的部分嘉宾接受了媒体采访。阿尔卡特朗讯方面接受采访的是网络应用设计总监孙广昊。

　　媒体：可不可以具体的聊一下，你觉得中小型企业有什么样的特点，会应用型的客户带来什么样得好处。

　　孙广昊：动态企业也是阿尔卡特朗讯对于客户提出的概念，动态客户有四个概念，有网络人员还有流程有知识，这对于每个企业来说都存在的，只不过有的企业重视人员更重视知识和流程，对于我们来说如何把四者更好的整合在一起，紧密地联合在一起。在这方面我们有很多应用，有软件和硬件，UC有核心的应用，把四者都带动起来，因为其他的应用都关系到网络安全产品比如说终端应用，也有可能关系到知识库和流程的管理，我们有一些插件配合第三方，就整个来说UC几乎涵盖了四个方面。这四个方面UC都是无时无刻的存在，也是我跟很多国内客户沟通的时候，觉得他们比较愿意接受的框架。如果你和他单纯的说我上了UC是为了提高生产率或者节省费用都比较虚一点，我觉得相应给他一些定位比如说在网络这一块体现在哪里，包括针对员工体现在哪里，针对业务流程这一块可以怎么体现，这样用户才可以真正感受到UC到底带来哪些好处。

　　媒体：谈到和微软有合作，可能飞利浦谈到主要是纯合作层面的，而阿尔卡特和微软的合作，比如说像飞利浦也有合作，你们跟微软合作侧重在哪些方面？

　　孙广昊：作为阿尔卡特朗讯来说我们和微软的合作是非常广泛的，我今天谈的主要还是企业这一块，因为在营运商这一块比如说IPTV跟微软也有合作。就企业网来说我们主要着重对于微软一个是桌面的集成，另外也是和微软即时通信做相应的整合。当然也是不可否认的，大家统一通信的解决方案也有一些重叠的地方，在这个时候就各取所需，主要也是看最终用户，他看他的桌面系统或者流程更喜欢用我们的解决方案还是微软的解决方案，对于我们来说都提供一个开放的平台给最终用户。

　　媒体：刚才谈到你们是唯一一家有安全认证，现在安全这一块对于UC来说是怎样的地位。

　　孙广昊：我觉得是这样的，实际上网络安全大家提的很多，但是很少在UC的场合提，因为大家知道有一些专题场合会提网络安全。但实际上就我们的经验以及全球各国的客户案例至少告诉我们，安全是非常重要的，当然安全这一块并不是我们狭义上的安全，比如说防病毒、加一个防火墙等等而是整个方案的稳定性、可靠性。在这一块我们每个层面都有相应的解决方案，解决细节谈开可能是一个非常大的话题，但是从我们自身建设的实际经验，大的不说比如说国内最近这一两个月还和很多客户部署实施的过程当中就发现，这一方面对于用户来说可能没有意识到，但实际实施以后才会感觉到或者我们在做现场测试的时候才会感觉到我们的解决方案的确是在这方面考虑是非常周到的。

　　媒体：特别像UC会融入很多移动终端，移动终端的安全是这两年的热点话题，那么你们有没有专门针对UC安全方面来考虑呢？

　　孙广昊：你说的是我们接下去在比较大的范围内推广的新应用，这个应用完全是面向3G的，大家可能也知道阿尔卡特和朗讯整合以后，里面还有贝尔实验室技术，完全是面向3G移动通信的，基于个人的，当然不是一个工作网，是基于个人考虑安全认证的产品，这些产品在北美和欧洲都已经推广的非常好。随着我们国内3G技术的推广我们也会把这样的技术引入到中国市场，把这样的产品和UC产品整合在一起，就移动终端来说会提供更好的应用。

　　当然从我们的实施应用来说网络安全不仅来自移动的问题还有英特网的问题，在英特网方面我们也有解决方案包括自身的保护，针对UC服务群的自身保护能力，到类似防火墙或者防病毒的攻击能力，就我们企业内部来说怎么处理大呼叫量或者所谓的内部黑客假的呼叫量都有相应的技术处理。

　　媒体：你说过一个蛮有趣的话题，你接触很多话题觉得客户都不清楚UC的软件，包括他们有很多困惑，你针对这样常见的困惑做了很多打包解决方案，你可不可以给我们聊一下，你觉得客户当中通常会有哪些困惑？

　　孙广昊：第一个就是UC的概念每个厂商都不一样，在这种情况下我会告诉客户我们阿尔卡特朗讯UC的重点，因为我也不希望误导用户，我要把我的方案展示给他看，同时分析目前业务可能面临的问题，或者整个业务流程哪里要用到UC。

　　第二个要帮他一起规划今后的，不管是UC甚至整个网络想往哪个方向发展，比方有的客户还想保护他原有的投资，这可能更多是纯本地的客户，他对于很多费用是非常看重的，或者是一些行业客户、外企客户，对他来说可能就是老的扔掉，重新上一套新的，这对于我们来说设计的思路都是不一样的。在这样的情况下我们根据他的不同需求提供相应的打包解决方案，在这个时候一个是考虑移动通信，还有一个是考虑它对桌面系统和通信系统整合的紧密度能整合到什么程度，我们根据这个再提出最后的建议。你可以看到沟通是需要不断加强的，做UC从我们自己的角度来说也是一个不断沟通，从初次介绍自己产品到深入了解用户的需求然后再看是不是提供出一套符合他的需求，大多来说都需要现场测试，实际上整个流程要比原来单一的通信系统供应商来说要做的工作多很多。

　　媒体：刚才提到UC所有的厂商概念都不一样，我想问一下阿尔卡特朗讯你们的优势在哪里？区别于别人的优势。

　　孙广昊：我们是专职于做设备的供应商，我们的优势是开放性，第一个是终端的开放性，阿尔卡特朗讯不做终端不会做像诺基亚或者像多普达的PDA，但是对于我们来说这些都是用户的需求，我们会把用户所要的需求尽量多的满足他的需求。

　　第二个层面阿尔卡特朗讯是专职于做通信应用的，更注重是偏软件，这意味着我们不会去做桌面系统，我们不会跟微软和IBM竞争那一块，我们也不会做内部流程系统，在这一块来说我们也要提供非常好的开放性。当我们提供那么多的打包解决方案以后自然而然会出现我们下面一个解决方案，我们会有相应的开发软件平台，可以给任何的第三方去开发，这也是我们做的比较开放的方面。因为大家知道很多厂商的统一通讯不是很开放。

　　第三个我们阿尔卡特朗讯要提供骨干的平台给用户包括通讯软件，在这一块来说我们也不排斥第三方的应用软件。今天早上我说了，我们很早就开始做UC，跟自己的平台做整合，早在两三年前我们就把UC这样的平台跟其他的系统进行对接，并不排斥和竞争对手对接，同时也提供非常好的服务。当然也是我们阿尔卡特朗讯这边有非常强的研发团队能力，最终的目的是要帮助用户保护他现有的，并不是把旧的全部扔掉，而是给他更多的选择。就内容的丰富性来说完全是由我们自己的研发来实现的，当然丰富的内容也可以通过开放方式交给集成商，一些行业客户一些政府，一些电力客户会有自己的门户网站，有自己的桌面界面，可能不希望出现阿尔卡特或者其他厂家的界面，在这种情况下可以开放出来。所以整合的灵活性和开放性是非常好的。