对2.0没有太大把握

    对不少闯荡多年的IT专业人士来说，互联网带来的一种新的管理时代这种想法招来的只是冷嘲热讽。

    美国的IT业务战略师约翰•道特利（John Doughtry）认为，加里•哈梅尔列出的几个要点（见主文） 听上去很想是理想的民主语义，不过他怀疑：一旦出现某种强权行为，任何这种民主环境可能还会延续多久。

    道特利说：“我们可能嚷嚷着要求彻底改革，就像18世纪的法国那样；但没多久就会出现拿破仑式的人物，调集了他或她所能集合的所有权力。这时就会出现问题，不是吗？只有恪守道德规范的当权派不滥用手中的权力，民主结构才可能存活下来。”

    道特利表示，几十年来，自己一直在掌管信息技术/信息系统部门，采用非常“同等”的方式――过去这名为“面向团队的管理”。他说，只要做法得当，这种管理模式可以授权团队中的每个成员，调动积极性，提升士气，提高工作效率，并且在每个人之间建立更加信任的关系。

    不过缺点在于，只要一个“犹大”就会破坏整个结构，除非高层管理人员理解及提倡这种组织方式。不过根据他的经验，极少有人这么做：大多数CEO青睐一种比较独裁的方法。

    道特利说：“有个CEO甚至打来电话让我去他办公室，他对我说‘我不信这套所谓的面向团队的管理概念’，所以既不谈论，也不采用。实际上他因这种管理方式而气得面红耳赤。我知道的另一个CEO是这样：只要出现了某种人为错误，他老是喜欢看‘员工被扫地出门’。”

    “在这两个例子中，受到青睐的是一种强硬独裁、几乎一人说了算的管理方式。如果前一种管理方式仍然大权在握，如何才能引入任何一种新的管理方式？回答很简单：不可能。这种变化以及要求变化的主张必须是自上而下的。”

即将迎来管理3.0？

    就是人们还在努力调和管理1.0与管理2.0的同时，一位观察人士认为我们即将迎来管理3.0（Management 3.0）。

    美国管理协会的投资组合经理特伦斯•西蒙（Terrence Seamon）表示，甭提什么管理2.0了；我们实际上即将迎来管理3.0。

    据西蒙声称，管理1.0就是奉行泰勒主义的管理（Taylorism Management），这种管理模式关注效率。管理2.0是员工参与管理（Participative Management），伴以质量控制运动，关注客户和流程。如今，我们正进入一个新的管理时代，这种管理模式注重每个雇员的个性、他们的强项和抱负。

    西蒙说：“管理3.0就是充分发挥雇员的积极主动性，并且相信他们会去做组织要他们去完成的工作。”他认为，我们正目睹全球各组织出现以下几方面的重大转变：

•从关注弱项变成关注强项；
•从评价变成赏识；
•从“要么听我们的，要么你就消失”变成灵活；
•从“一应俱全式”变成可以定制；
•从“指挥与控制”变成调动积极性。

    西蒙说：“可以称之为积极的工作场所运动、雇员参与运动、注重雇员强项的运动、欣赏式探询运动或者其他什么运动；它正在切切实实地发生。这完全是件好事，注定要激发工作场所中的乐趣、意义和敬业精神。”

    他说：“有人曾经说，生活在有趣的时代真是糟透了。对我来说，这是一个礼物，也是一次机会。”