礼物之三：双业务模式
在联想全球化的过程中，改变了一些人对于中国人特别是对中国的企业管理理念的看法。
过去，一提到管理模式、企业运营模式，都是东方向西方借鉴、学习，谁也没有想到西方会向东方借鉴，但是联想实现了。目前，联想实现了一个双业务模式的管理创新，并且正在向全世界推广。在推广的过程中，联想先介绍和分享自己的管理经验，而外国的同事、同行发现这个经验非常好，就是他们想要的，他们以前没有想到可以这么做。陈绍鹏说“最初，联想自己也不肯定是否真的那么好，甚至有点不自信，先在印度做试点。”2005年，联想把自己的理念从印度开始试点，一开始做效果还不错。
在亚洲新兴市场取得推广成功后，联想又把自己的理念放到欧洲，在法国等地取得了成功，最后再放到全世界去推广自己的企业管理模式和运营模式。
什么是双业务模式呢？一个产品从研发、设计、生产一直到销售给客户乃至售后服务，是一套端到端的流程。其中的局部是细分的，但整体是一套流程，这样才能实现可控和可管理。PC行业的客户是不同的，有单个的个人消费者，还有特别大的集团用户，包括企业和政府机构，对于不同类型的客户，联想给他们提供的产品和服务都是不一样的。一般的企业只有能做好一种类型的产品和服务，在做好一种的情况下再稍微渗透一下另外一种，很少有两个都做得好的。联想发明了一套独特的管理架构、管理模式，以及相应的流程制度，使得一个企业里面端到端运营两套模式，给多种客户群都提供服务，而且保证这个企业的运营效率非常高，这就是双业务模式。也就是说一个企业可以把多种客户做得非常好。
联想把自己的双业务模式放在了全世界，很好的推动了联想全球业务的发展。联想在小客户群这个地方增长速度高于几倍当地的增长速度----印度是在40%到70%的市场增长速度，这也同时带动了联想的市场增长。
IBM的PC业务原来主要是大客户类型，个人消费者非常少，但联想靠自己的创新管理模式实现了多类型客户的服务。陈绍鹏说，中国人不仅又能力做产品创新和技术创新，也有能力做管理创新，并把创新成果输出到国外去。
