【IT168 专稿】2005年，联想集团“蛇吞象”并购IBM PC部门的时候，很多人表示不看好。三年多过去了，联想以真金白银的业绩向世人证明，联想不仅成功并购了IBM PC部门，而且在“消化”IBM PC部门的过程中提升了自身的创新能力。联想是如何整合原IBM其他国家PC业务的？国际化给联想带来了什么？3月7日下午，联想集团的高级副总裁、联想大中华区和俄罗斯区总裁陈绍鹏做客IT168高端访谈，与皓辰传媒CEO王超纵论联想国际化。
联想高级副总裁陈绍鹏做客IT168高端访谈
礼物之一：全球化思维
2007年是联想并购IBM PC部门的拐点。在这之前的三年，联想在国际化的道路上赔了10亿美元，2007年终于实现了所有地区、所有业务的全线盈利。“特别是在欧洲和美洲地区实现了大幅增长，这对联想来说是一个特别重大的转变，即从赔钱到赚钱，标志着联想并购IBM PC取得了成功。”陈绍鹏的言语间带着无限的欣慰。
经过三年多艰苦的挣扎、拼搏，联想集团终于从一家本土企业变成了真正的国际化企业，实现了真正的全球化运营。三年的煎熬，带给联想集团的最大礼物是“全球化思维”，整合全球资源形成自己的竞争优势。 陈绍鹏说，联想现在做任何一件事情，首先想到的是，如何整合全球的优势资源。比如，全世界哪个地方的研发最好，哪个地方推广最好，宣传的人才最多，这些资源如何整合在一起，形成市场上的竞争优势，形成企业竞争力。从基于中国看世界的视角去运营公司，这表明联想已经实现了完全的国际化。
在“全球化思维”的战略指导下，联想把生产企业不仅部署在中国，还部署在了印度、巴西、墨西哥和波兰等地，核心目标只有一个：生产工厂不仅要有核心生产力和竞争优势，并且离客户不能太远。在人才方面，联想管理层会议更是成了“联合国大会”，在高管中有中国人、美国人，还有法国人、荷兰人、印度人等，多种语言、多种文化的碰撞给联想带来了新的活力。
礼物之二：联想新文化
在联想全球整合和拓展的过程中，强大的文化是不容忽视的基础。整合了IBM全球PC业务的联想，已经形成一个共同的、明确的文化框架——“联想新文化”。
陈绍鹏说，并购初期企业文化的转变，给联想尤其本土的员工带来了极大的冲击。以前，联想只在本土运营，公司中全部是中国的员工，文化同质性很强；而等联想变成一个全球化的公司之后，全世界不同国家、不同语言、不同宗教、不同文化的员工在一起工作，突然之间就发现大家的工作方式、社会文化背景、人与人沟通的方式，甚至是各自先前的企业文化都是非常不一样的。
有从IBM并购来的员工，也有从社会上各个公司招聘来的员工，这些人的商业文化、背景是不一样的。怎么样把这些不同文化背景、不同商业价值观念的员工整合在一起，让他们以优势互补的方式在一起工作，共同为了联想的事业去奋斗，这在当时是一个特别有挑战性的问题。
联想在这个融合的过程中也遇到了很多问题和困难。但经过大家一起学习，改变自己，成长自己，终于形成了今天的新文化。据了解，联想的核心价值观是联想新文化框架的基础，这一价值观包括以下四条：第一，成就客户。做任何事情都以为客户创造价值为中心，致力于让每一位客户都获得满意和成功。第二，联想提倡创业创新，追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现，这意味着要为客户创造最好的产品。第三，诚信正直，这是企业长远发展的基础。最后，讲求多元共赢，倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待联想的文化。
陈绍鹏说，一个企业团队的核心是领导团队尤其核心领导团队，最重要的就是领导力，联想不仅把企业文化和核心团队领导力实现了代代传承，也实现了跨文化、跨国界的扩展。让自己的企业文化、领导力思维和做法，在外国、在全球都能适应。这对于联想未来时代的发展，会起到一个革命性的推动作用。
礼物之三：双业务模式
在联想全球化的过程中，改变了一些人对于中国人特别是对中国的企业管理理念的看法。
过去，一提到管理模式、企业运营模式，都是东方向西方借鉴、学习，谁也没有想到西方会向东方借鉴，但是联想实现了。目前，联想实现了一个双业务模式的管理创新，并且正在向全世界推广。在推广的过程中，联想先介绍和分享自己的管理经验，而外国的同事、同行发现这个经验非常好，就是他们想要的，他们以前没有想到可以这么做。陈绍鹏说“最初，联想自己也不肯定是否真的那么好，甚至有点不自信，先在印度做试点。”2005年，联想把自己的理念从印度开始试点，一开始做效果还不错。
在亚洲新兴市场取得推广成功后，联想又把自己的理念放到欧洲，在法国等地取得了成功，最后再放到全世界去推广自己的企业管理模式和运营模式。
什么是双业务模式呢？一个产品从研发、设计、生产一直到销售给客户乃至售后服务，是一套端到端的流程。其中的局部是细分的，但整体是一套流程，这样才能实现可控和可管理。PC行业的客户是不同的，有单个的个人消费者，还有特别大的集团用户，包括企业和政府机构，对于不同类型的客户，联想给他们提供的产品和服务都是不一样的。一般的企业只有能做好一种类型的产品和服务，在做好一种的情况下再稍微渗透一下另外一种，很少有两个都做得好的。联想发明了一套独特的管理架构、管理模式，以及相应的流程制度，使得一个企业里面端到端运营两套模式，给多种客户群都提供服务，而且保证这个企业的运营效率非常高，这就是双业务模式。也就是说一个企业可以把多种客户做得非常好。
联想把自己的双业务模式放在了全世界，很好的推动了联想全球业务的发展。联想在小客户群这个地方增长速度高于几倍当地的增长速度----印度是在40%到70%的市场增长速度，这也同时带动了联想的市场增长。
IBM的PC业务原来主要是大客户类型，个人消费者非常少，但联想靠自己的创新管理模式实现了多类型客户的服务。陈绍鹏说，中国人不仅又能力做产品创新和技术创新，也有能力做管理创新，并把创新成果输出到国外去。
