【IT168 专稿】对于软件企业的经营管理，用友从创立开始就一直在不断摸索和修正自己。虽然担任用友公司董事长兼总裁，王文京仍然处在第一线处理公司大量的日常事务，进行开发团队的建设和管理、技术研发。用友公司的实践给正在创业的技术人员提供了哪些可借鉴的经验？
用友公司总裁王文京在IT168直播间接受访问
用友的“三驾马车”
软件企业的经营管理，特别是研发管理，用友从创立开始一直在不断地摸索，不断地学习，不断地修正，不断优化提高。王文京说，这么多年走下来，有几个深刻的体会：
第一，研发要结合公司核心业务层，和公司的业务策略紧密结合。第二，研发是一个体系，一个软件公司的研发，是一个比较全面的体系，它不是一个项目的开发，一个单一的某一个技术的开发，确确实实是一个完整的体系。
在这个体系里面，有三个关键的角色，我们称为“三驾马车”，一定要组合和配合好。一个是开发经理，或者叫程序经理，两个更关键的角色分别是产品经理和产品市场经理，当然开发里面还有一个角色，就是我们的技术总负责或者CTO。
以前，用友对技术开发经理很重视，但是对产品经理和产品市场经理不太重视，在用友跟欧美一些国际软件公司合作和交流过程之中，我们感受到他们很重视他们的产品经理，而且他们产品经理的能力和水准相当高，当然后面还有产品市场经理。这些角色形成一个团队，“三驾马车”和CTO加起来就是一个马车的四个轮子，而我们通常是两个轮子在转。产品经理和产品市场经理，是国内软件公司特别需要加强再加强的。
产品经理最重要的就是做产品定位的管理，根据市场分析，结合公司策略，做产品的定位和区隔，来确定产品的关键目标，在定位基础上确定产品的关键指标，然后对产品进行整体全方位设计，最后进行定价。很多国际企业的产品经理都是研发出身，之后会学习EMBA的知识，这样就把技术开发和商业管理两方面结合了起来——不仅做产品，产品经理还可以做商业设计。产品市场经理则比较偏市场推广、渠道伙伴的合作以及宣传传播。
