二、 第三方支付提供什么服务价值

    国内常把电子支付服务与第三方支付服务混合起来，容易使得第三方支付的前景看起来扑朔迷离。 

    从面向用户的服务上看，支付手段不足以支付服务的类型。过去行业内对网关支付、钱包支付、手机支付等，做为区分支付服务商的 类型性。而事实上，支付服务商的差别与在产业链中的位置有很大关系。支付手段在技术选择上的壁垒并不高，而不同产业链环节所积聚的用户与市场优势，以及由之带来的服务成本差别则是本质的。第三方支付服务商提供什么样的服务呢？第三方支付是通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。突出便现在： 

    1、 提供成本优势----支付平台降低了政府、企业、事业单位直连银行的成本，满足了企业专注发展在线业务的收付要求。中国有大大小小企业近2600多万家，能与银行进行直连的企业平台和商务平台少之又少，大量的企业走上电子商务后，还需要选择第三方支付的服务。 

    2、 提供竞争优势----利益中立避免了与被服务企业在业务上的竞争，企业在第三方支付平台上，不会出现其业务与其他类型支付平台的业务直接、间接的竞争，也避免了用户推广网上渠道直接、间接被其他支付平台操作的情况。 

    3、 提供创新优势----第三方支付平台的个性化服务，使得其可以根据被服务企业的市场竞争与业务发展所创新的商业模式，同步定制个性化的支付结算服务。而其他类型的支付服务，其平台在产业链的特征，在某种程度上限制了企业用户在商业模式上的创新，因为其他的企业用户的业务实质是在一种总的商业模式下变换而竞争的，这对企业长期发展是有风险的，因为商业模式的创新会后到局限，商业信息的保护可能不够。

三、 用户如何选择第三方支付服务 

    互联网用户对第三方支付服务的态度是随着第三方支付服务与个人网络消费偏好的变化而不断变迁的，可分为三个阶段： 

    1、 早期发展阶段----在这个阶段，银行的网银功能非常有限，加之低效率与功能开放的谨慎，使得初始发展的大多数互联网企业只能选择第三方支付平台，来勇敢地尝试和推广自己的业务。这个阶段，企业 用户对第三方支付平台的选择比较慎重，而个人网络用户往往还无法左右商家对支付平台的选择。由于个人用户的影响力还小，加之这个阶段的第三方支付平台往往宁愿认为自己是某商城的用户而不觉得自己是某支付平台的用户。 

    2、 中期阶段----选择低成本服务于短期目标。这个阶段突然出现了很多号称领先，却缺乏运营经验的支付平台，银行也开始关注网银业务而推进，但仍然不是银行的主要业务方向。用户在这个阶段，由于更多的在尝试互联网上的支付，加之互联网竞争激烈等因素，很多新型企业用户宁愿选择低成本甚至还有赠品的支付服务，或者为了支付安全考虑连接多家支付，同时转向成本最低的。由于企业用户还没有认识到对其最终用户的服务也包括外包的支付服务，而且支付服务商的选择会影响到其未来的商业利益。同时，部分新出现的个人用户部分在选择在线支付服务商方面无差别，而一些有经验的个人用户已经开始对老牌的支付商开始体现了忠诚和信任。 

    3、 未来阶段----服务于长期的商业战略。商业上每个环节的低成本未必是最终的低成本。未来阶段，企业用户更加关注支付服务商的产业链定位与自身业务的融合程度给自己带来的竞争力，包括支付商所拥有的企业与个人用户资源、电子推广销售渠道资源、广告定位能力等等。而且，企业用户十分关注支付服务商的全面创新能力能否跟得上企业自身的业务变换，把握企业需求十分关键。而个人用户可能会选择不同定位的前三家支付服务商的钱包，来满足自己在网络的消费与价值。并且，个人用户对支付商的忠诚度增强，影响到企业商户对支付服务商的选择。所以，从长期战略看待外包的支付服务及其附加价值，是互联网用户以及线下用户未来选择在线服务商的重要准则。