企业信息应用成熟度的阶段模型

    信息随需应变（IOD）是企业信息应用不断深化和整合的成果，IBM在对各个阶段的企业信息应用的状况进行深入的分析的基础上，总结了企业信息应用成熟度阶段模型，从低层次的“数据支撑业务”到高层次“信息凸显竞争差异”总共五个阶段，如见图2所示。

    第一阶段：信息数据支撑业务。这个阶段着重于数据和报告，而且主要是业务报表，无法跨系统分析，可能还是靠简单的电子表格来处理业务信息。

    第二阶段：信息管理业务。企业已有策略性的内容管理系统，可以做到基本的数据互动，连接小型数据库，并采用数据仓库的信息整合技术来协助管理。

    第三阶段：信息成为战略资产。企业认识到信息基础架构的重要性，运用信息管理技术为业务服务。通过使用SOA架构的虚拟化原则，将结构化数据和非结构化数据（如电子邮件和文档等）互相整合的信息管理模式，并且积极制定ITLM计划。由于这个阶段的信息可以带动创新，创造企业的差异化，信息不仅仅是业务的辅助品，进而被成为企业战略资产。

    第四阶段：信息促进创新。企业开始寻找以信息促进创新的方法，并且采用了 SOA 架构，提供整合的环境，促使信息可以沟通无碍。这时企业主要专注于透过信息来创造新的商业流程，甚至会用主动预测的方式来管理商业流程。

    第五阶段：信息凸显竞争差异。企业会利用信息来简化商业流程，透过内外部的网络平台，促进更好的产品或是服务；或提供一个整合上下游供应链的网络平台，强化和事业伙伴、供货商之间的关系和互动。此时信息的运用已经高度成熟，信息的价值充分地落实，并且可以实时察觉和响应市场与业务的变化。

    从信息应用成熟度阶段模型来看，国内企业信息化程度普遍介于阶段一和阶段二之间，普遍的应用电子表格、内容管理、数据仓库等等技术，但是仍然没有妥善解决数据被业务系统所分割，信息数据无法整合和协同发展，信息仍然处于沟通和交流不通畅的状况。阶段三是非常重要的台阶点，处于阶段三的企业，企业信息已经完全整合，主要应用SOA等技术架构消除了信息孤岛，采用XML技术处理非结构化的数据，进而使得关系型和非关系型数据完全的整合。阶段四和阶段五是侧重在技术和业务结合方面，以信息和业务的结合更好的促进企业的可持续发展。信息应用成熟度阶段模型是企业信息化发展从低到高的不断进步和向上提高的过程，其最终就是使得信息随需应变（IOD），使得随需应变的信息促进企业竞争力的增长。